[抱怨] 台北 三峽老街 碧螺春茶坊
一、店名：
碧螺春茶坊
二、地點：
台北縣三峽老街上 門口有個百年古蹟在裡面的看板
電話：02-26722366
三、時間：
2009.03.29 約莫下午三點鐘左右
四、此店「非好店」的原因：
報價不實，有欺騙客人之嫌。
五、事實經過：
2009.03.29下午三點鐘左右，我和幾個朋友去三峽老街逛逛，走累了，
所以走進碧螺春茶坊想歇個腿。包括我，一共有二個白人，三個台灣人先走進去，
我們走進去之後，發現後面的庭院別有洞天，老樹和頹圮老屋相映成趣。
是個短頭髮的中年婦女(有點豐腴)招呼我們的，因為泡茶通常都是點茶葉，
再每個人另外多茶水費，這點我們了解，店家提供的 4x6 menu上也是有這樣寫的，
不過 4x6 menu上寫的是，茶葉一份400元，茶水費每人50元，這個很清楚沒有問題。
由於我們最近去泡茶的地方是石碇，一兩茶葉150，茶水費每人50，
一份400元的茶葉，對我們來說實屬高價，所以我多問了一句，請問茶葉份量有多少？
短髮中年婦女回應：一份有400克。我們聽到400克臉都綠了，因為我們想喝茶，可是，
我們不想泡400克茶葉，數量實在太多了。(不過此時心裡也在想，400克400元的茶，
這店家是佛心來的嗎？)
當我們跟中年婦女反應數量太多，能不能少買一點的時候，他說，不會阿，
400克不會很多，一般一壺要泡200克，你們人多，就要泡大壺一點，泡大壺一點，
味道就會比較淡，所以茶葉又要多放一點，400克很快啦。
(請注意，數量從頭到尾都跟我說400克，200克的)
後來他看我們猶豫很久，就主動說，那他們也有提供單杯的飲料，單杯50，
可是只有紅茶和綠茶，而且只有冷的。
可是很奇怪的是，當我們決定好全部都點單杯飲料時，中年婦女又說了：
要冰的還是熱的？ 如果冰的話，只有紅茶和綠茶，如果是熱的，
menu上面所有的茶葉都可以選。
因為外面在下雨，既然有熱的可以喝，我們就點熱的，
我們先點了四杯烏龍茶和一杯金萱，
陸陸續續送上來之後，有另外一位長頭髮的小姐(大約30歲左右)
還跟我說：「不好意思，你的金萱晚一點送喔。因為先送他們的烏龍」
我的金萱送上來之後，長頭髮的小姐還提醒我們：「可以回沖喔」
此時，我仔細研究了一下他們的menu，發現menu上的茶葉有註明一份40克，以40克400元
來看，他的一兩茶高達375元......並不是像那位中年婦女說的一份茶葉400克400元，
要知道，即使在一些價位比較高的茶坊泡茶，一兩400元已經很好的茶，也很貴的茶了，
一兩茶葉375，我實在沒辦法想像。所以我覺得這家店做生意有個很賊的小技巧，利用
一般人不習慣計算的報價方式(公克)，讓人家覺得他的價格好像也還合理。
不過開店本來就是要賺錢的，只要他寫的清楚，我們倒也不能批評什麼。
只不過他們的4x6 menu上面，提供的報價都只有茶葉一份多少錢，茶水費每人50元，
並沒有另外列出有提供單杯服務，所以我們並沒有得到完整的資訊。
之後，我們另外一位白人朋友和一位華裔的朋友也到了，不過他們只點了單杯的綠茶，
也是點熱的。所以加起來我們7人一共點了6杯單杯的熱茶。
我們全部只有我去回沖了一次，店裡的先生還好心指點我回沖的熱水所在。
當要結帳時，依照那位中年婦女告知的消費方式，單杯50元，我們一共點了6杯，當然是
300元，我們的一位白人朋友拿出千元大鈔給中年婦女找零，中年婦女卻喊了一聲：「6杯
嘛，一共600元。」
當下我就疑問了：「不是單杯50嗎？」
中年婦女：「對阿，單杯50，再加茶水費50阿。」
我：「可是你剛剛沒說阿！」
中年婦女：「不好意思啦，可是我們桌上menu(4x6那種)有寫阿。」
聽到這句話，我就很怒，我研究過他們家的menu，根本沒有提到半個字，我指了指他放
在收銀台相同的menu說：「你自己看，上面最好是有寫單杯還要另外收茶水費50 元。」
中年婦女看了一下他們的4x6 menu，的確上面沒有提到點單杯熱茶也要收茶水費：「
因為你們點熱的可以回沖，而且我們是用山泉水不是一般的自來水。」
我：「點熱的可以回沖、你們提供山泉水，和你現在要突然多跟我說50元完全沒關係，
我了解開店做生意本來就要賺錢，如果你點單時有跟我們說，我們付錢當然心甘情願，
問題是你什麼都沒講，菜單上也沒印，換做是你，你不覺得你遇到詐騙集團嗎？」
中年婦女慌張了，拿出其他的宣傳單(A4大小那種)在我眼前晃了一下：「可是我們在外面
發的宣傳單上面有寫阿，茶水費就是要收的，單杯如果是冷的就不會有茶水費，熱的就
要收。」
我：「你今天桌上放的menu沒有寫是事實，你點單時沒有講也是事實，今天這個300元差
額，我是一毛都不想多付的。因為你們這樣做根本就是欺騙客人。」
其實那時候我很無奈，一共四個老外(三個白人一個華裔)，三個台灣人，
從頭到尾都只有我在據理力爭，店裡也不過就二女一男，真的要吵架我們也不會吵輸，
可是那時候的感覺，就好像是只有我一個人在當奧客，死不想付錢，其他人都在看好戲，
雖說最後中年婦女說：「抱歉抱歉，下次改進。」 有個老外也跟著嗆了一聲：「沒有
下次了！」 另外一個老外跟我說謝謝我為大家爭取。
可是!!!!整場我感受到的好像就是我一個人在當奧客，其他人急著離開現場那種感覺，
多說了一些自己的感想，不過，那家店的確是不會再去了，
當時忘記應該要拍照或是錄影路音的，而且店家也沒有提供收據或是發票，有逃漏
稅嫌疑。
總之，這種店家，真的是讓人家很討厭，感覺上就是遇到詐騙集團。
六、備註：
下面網頁是蘋果作旅遊主題時，提到的店家資訊。
http://0rz.tw/n94Gf
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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我修改的部分是一兩應為375元，而不是原來自己鬼遮眼的750元~~
※ 編輯: qsasha 來自: 220.134.5.63 (04/14 23:36)
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