[抱怨] 台灣 台灣大寬頻固網
一、店名：
台灣大寬頻 固網ADSL
二、地點：
到處都有
三、時間：
2009年
四、此店「非好店」的原因：
服務制度不健全，申辦的時候什麼都好，退租百般困難
五、事實經過：
一年多前，我家申辦了台灣固網 簽約簽了一年 年繳制一年
因為規定申請人要與附掛的電話同一人 所以使用的是我媽的名字
如今，一年了 租約到期
台灣大寬頻"完全沒有提醒租約到期 事前通知詢問是否要續約"
就直接在期限到了的之後一個月
寄一了一份一年年費的帳單來 直接要我繳費
因為我在考慮是否要續約 與家人討論 大約拖了一兩週 就被停止使用了
後來決定去辦理退租
出發前我打電話詢問客服 需要帶些什麼
她只說要雙證件
我到了我申辦的門市後 門市說公司規定要到"直營門市"
於是我騎了近半小時的車到直營門市
拿出我媽的雙證件
小姐說:不是本人需要本人的印章
(我騎了半小時 到你那邊已經是你要打烊的晚上9點 我去哪裡生印章給你)
我問:簽名也不行嗎?
小姐說:那妳這樣是偽造文書
我只好放棄
又問他說那連線的機器我該怎麼歸還呢?
她居然叫我"自己到中華電信辦理停止租約 並且退還機器"
申請的時候一切都很容易
退租的時候百般困難
六、備註：
這就像男女朋友交往 剛開始甜言蜜語
要分手時就拍拍屁股 叫你自己想辦法阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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