[建議] 電視 VIVA購物頻道 一品夫人

看板Anti-ramp (非好店)作者 (泥娃娃)時間17年前 (2009/03/13 10:40), 編輯推噓12(12018)
留言30則, 13人參與, 最新討論串1/1
一、店名: 一品夫人(第一家庭開發企業有限公司) 二、地點: VIVA購物頻道 三、時間: 2009/一月中~ 四、「非好店」的原因: 產品、零件原料品管不嚴謹,客訴處理態度隨便 五、事實經過: 過年前,婆婆在購物頻道買了一台一品夫人的電熱水瓶給我和老公用,   也是為了讓我們方便泡奶給五月出生的寶寶喝。   收到商品時,看完說明書後,就把雙內膽用水清潔過,   還用過濾水把兩個內膽加熱了一次,全部押出來倒掉,因為機器是大陸製,   要確定開水會經過的地方都是乾淨的才敢喝,因為肚子裡還有一條人命啊~   壓出第一杯水,喝起來有點塑膠味,覺得很噁心,以為沒洗乾淨,   所以又把第二次加熱的水押出來倒掉, 加了第三次水去煮,還是一樣有味道...   因此我就打電話到一品夫人的公司詢問,接電話的小姐的回答是: 說明書都有寫,第一次使用要加2/3瓶的食用白醋一起加熱, 就可以消除異味。 我明明讀完了說明書,怎麼沒看到?!(後來我有仔細找過,並沒有寫) 但是不管,就照著做,兩個內膽共用了兩瓶小白醋,煮完倒掉後, 再煮一次乾淨開水,一樣有很重的塑膠味... 所以我又打去跟他們說問題沒有解決, 我也表明孕婦身份不可能一直試喝有怪味的水來開寶寶玩笑, 於是小姐就請我退貨,我也覺得退貨這個建議滿實在的, 可以再去買一台國貨比較心安。 小姐很專業的留下我的資料,說希望下次有機會可以再購買他們的商品, 隔不到30分,那小姐打來請我先不要退貨, 因為她有請示主管,主管表示願意幫我測試一台機器到沒有味道 然後換回我的這一台。 我覺得這個方法也可行,反正不要再讓我試味道就好! 就這樣經過了一個年後,又等了快2週,根本沒有下文, 我還是很和氣的打去詢問機器測試的如何?   沒想到小姐的回應是:我上次有請妳再試一次,不行的話我們在幫妳做測試,    我們也一直在等妳的回音,以為一切都沒問題了,所以妳才沒有打來。    喵的咧!!!並沒有要我再試一次好嗎!!!    聽到這些話我快氣炸了!當時很冷,也是很期待有熱水瓶的水可以喝,   偏偏7天鑑賞期早就過了,不能退了......    不然是真的很想跟這種劣等廠商說再見!     後來小姐又說了,其實在接到我電話後,他們又陸續接到其他消費者的電話    說的是一樣的問題,有塑膠味,所以他們認為是產品內膽上方塑膠圈的問題    所以聯絡了大陸工廠,請工廠換了塑膠原料重做一批,快送到台灣了,    要我留資料,她寄給我自行更換,便又留一次資料給她。   就這樣又過了1-2週,都沒有收到什麼東西,有一天不小心轉到VIVA台,    看到那台機器還在賣,看銷售員說的口沫橫飛,我的火氣突然上來,    又打電話去問進度,小姐說........不好意思,再給我一次資料好嗎?   真的被打敗,我好歹是第一個反映的客人...每次都沒有對妳發飆...   因為這樣妳就漠視我的存在嗎?   唉~後來他又問我一個問題...我的產品是壓力鍋還是熱水瓶,     原來,連壓力鍋都有問題...........   昨天剛收到寄來的新塑膠圈,實在很懶得測試了...   不過為了自身權益還是要再做,到時再來報告有沒有解決~ 六、備註: 奉勸要購買一品夫人的消費者,要三思!   大陸製品,更要三思!   ※我在幼兒玩具公司工作過,在大陸做的布書,明明材質就是棉布或不織布   但是寄過來的樣品布書,上面全都是厚重的煤油味...百思不得其解。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.244.61.59

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煤油味,可能是製作過程中使用的染劑或溶劑,沒清理乾淨!
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03/13 13:53, , 2F
布類製品不能下水洗的最好都不要買大陸貨...
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要怎麼說呢 其實跟廠商比較有關 日牌即使MIC也會嚴格品管
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跟品牌有關+1 我公司在大陸也有廠 品管好好把關就OK
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03/13 14:34, , 5F
遇到這種廠商,退貨不應該手軟,拖過鑑賞期事情就變的很
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複雜。
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不該心軟+1...尤其購物頻道的東西...看不到實品,都唬很大~
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是嗎?三四樓的,我家所有家電都是MIT or MIJ,只有老爸
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不懂買了一台MIC的除濕機,日本大廠牌喔!開機幾分鐘就
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轟轟叫!像摩托車一樣,用力敲他就安靜一點,一分鐘後
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又開始轟轟叫,奇怪了,用了這麼多台MIJ的機器都不會
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這樣,拜託不要再護航MIC的東西了,出了人命你要賠嗎?
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我單位有一台拖西把的高檔nb,不過也是mic,沒多久kb就壞了XD
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只能說也得看運氣...
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03/14 19:26, , 15F
講真的~給寶寶喝的 建議還是買MIJ~連MIT都不要考慮
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EX:象印.虎牌 ~一分前一分貨~
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M兄會不會太激動啦 我沒有幫MIC的東西護航啊 硬要說護航
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我護航的對象也是日本品牌XD 有MIJ或MIT可買誰要MIC啊
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問題是要買的到MIJ才行啊 上次不過想買個小熱水瓶
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03/15 00:13, , 20F
結果象印虎牌的小姐都硬要說這年頭早就沒有MIJ的了
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03/15 00:15, , 21F
只有MIC或MIT(ailand)可以選 所以只好買了泰國製的 唉
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03/15 00:16, , 22F
我想大家買日牌除了對其品質信賴以外 就是相信售後服務吧
03/15 00:16, 22F

03/15 00:19, , 23F
買到會轟轟叫的除濕機不打電話去幹橋客服比較奇怪一點 XD
03/15 00:19, 23F

03/15 12:18, , 24F
氣死我了啦!換了塑膠圈,加醋水煮過,又加了2次清水煮,
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塑膠味還是在!請問大家,我該怎麼辦?
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03/15 12:52, , 26F
再打去表明直接退貨? 不能就投訴吧...
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03/15 15:09, , 27F
直接轉向購物台投訴試試吧?一品夫人商品在該台產品很多...
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03/16 03:03, , 28F
跟廠商表示退貨吧...畢竟是要喝下去的水 不要拿身體開玩笑喔
03/16 03:03, 28F

03/16 09:30, , 29F
比我們公司的產品還慘= =a
03/16 09:30, 29F

03/16 16:40, , 30F
直接退貨了吧 態度強硬一點 原po好有耐心..一直等..
03/16 16:40, 30F
文章代碼(AID): #19kSUbvV (Anti-ramp)
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