[抱怨] 台南 大同路上 亞太電信加盟店
一、店名:
台南大同加盟服務中心
二、地點:
台南市東區大同里大同路1段225號1樓
三、時間:
98年2月
四、此店「非好店」的原因:
服務人員,專業素養和服務態度很不好!!!
五、事實經過:
當初在今年2月初辦理新門號和搭配阿爾卡特的手機時,說明七日有問題可以退換維修手機,
之後因電池有異狀卻因為在台北,有先去電告知說明情況問是否可以在台北維修,
說明不行後,之後手機送回原台南門市送修,服務人員服務態度很不好,
態度再高傲什麼,不是服務業嗎,之後也不通知手機維修情況,
送修手機時也沒點清送修零件和sim卡等配備,拖延一個禮拜,
都是我們自己主動去電問維修情況,才說是手機本身有問題又退還總公司處理,
好不容易手機回來了到門去取貨時,送修回來手機sim卡不見,
竟然要我們消費者負擔300元補卡費用,拿到新手機一星期就發生故障問題,
沒講到所謂的優惠還要受氣,妳們的門市服務人員教育方式可以改善嗎,
至少有點專業素養或是禮貌的服務,點交東西不清楚,每次有問題都推說工程師處理,
這樣我們消費者對你們公司的品牌和信譽會有信心嗎
六、備註:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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