[抱怨] 南投 清境佛羅倫斯山莊退款效率超差
一、店名：清境佛羅倫斯渡假山莊
二、地點：南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號
三、時間：2008年10月至今
四、此店「非好店」的原因：說辭反覆,毫無誠信,退款效率超差
五、事實經過：去年旅展向他們買了住宿券,之後颱風因素清境發生斷橋,
本來預定暑假去,也就無法去了,那時去電詢問關於退款事宜,
該店副理告訴我把東西都寄回去,即可退款,而後寄出後我也去電
詢問是否有收到,該副理說有,但是作帳問題得於年底統一退款,
於是我在今年初(09年)發現根本沒款項匯入,即打電話詢問,
接電話的也是自稱副理,說辭卻與上次與我通電話的副理有所不同,
該副理辯稱他們每週一統一退款,絕無年底統一退款的說法,
我就說票券上有編號也有登記購買者,於是他允諾當晚會來電通知,
之後毫無音訊,我過一週又打電話詢問,一個小姐說副理休假,
請我留好資訊,將在找好資料幫我退款,至今亦無音訊.
其中小姐還提到他們去年有兩位副理,今年只有一位.
而會提到也是我指責兩位副理說辭反覆,她辯稱只有一位副理,
真是有什麼樣的上司就會有什麼樣的員工.
六、備註：http://www.florance.com.tw/
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02/14 18:33, , 1F
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