Re: [抱怨] 台北師大路問津堂書店關於結構群

看板Anti-ramp (非好店)作者seiyo (HIRO+)時間17年前 (2009/05/02 17:57)推噓2(2推 0噓 4→)

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講到簡體書店，問X堂和結X群在下都去消費過，這邊我要講講在解X群訂購幾本書的經驗。當初也是因為他們說只要18天左右就可以拿到書才在那邊定的，結果三個禮拜過去完全沒有消息，於是我就直接去書店確認。沒想到店員找了一會並且查詢過電腦之後，還是不知道我的書來了沒，甚至好像連我定了什麼書都不知道樣子。 ( 店家方面應該會留有資料才對，在下定完書就把確切的書名忘記了XD ) 只說之後再聯絡我。結果過了三天吧，完全沒有消息，沒有任何電話或是EMAIL什麼的。於是我再去一趟，跟上次一樣的狀況，找了一會以後還是說之後再聯絡我。我便摸摸鼻子回家了。我覺得有點誇張的是這之後過了一個禮拜，仍然完全沒有人聯絡我。於是我再度到店裡去，然後稍為抱怨了一下這樣的狀況， (畢竟已經超過18天很久了，並且之前都沒有主動連絡) 這次店家的回覆是說那幾本書比較難找，然後說會再回覆我ˊˋ。這次他終於在隔天主動聯絡我了，說訂的4本書中有三本確定會有， (這麼快可以確定，不禁讓人猜想之前是不是忘記處理我的訂單之類的) 到這邊已經過了一個多月了。然後再過快一個禮拜說書來了可以去拿，拿到書已經過了一個半月。並且還有一本到現在仍渺無音訊XD 其實在過程中店家的態度並沒有不好，只是讓人覺得有點不積極，畢竟18天的訂書時間也是他們自己說的，不管中間發生什麼應該要主動聯絡處理比較好吧? 而不是讓顧客去問了兩次都還得不到回應。當然這樣的事情我想應是構不成黑店的要素啦XD 只是稍為分享並且抱怨一下這次訂書不甚好的經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.233.124

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