[抱怨] 嘉義 達達鞋店
一、店名:嘉義 達達鞋店
二、地點:嘉義市 文化路與中正路口
三、時間:2009年/01月/25日
四、此店「非好店」的原因:店員服務態度差
五、事實經過:昨天,我妹跟我到嘉義市買鞋,一開始在這家店,是我妹在試鞋,我妹試完後她發現這雙鞋不適合她,因此我們就走了,之後我再另外一家店發現一雙還不錯的鞋款,因此我又回到達達來看,剛進去的時候,服務人員的態度很好,而我試完鞋後,想說要買了,因此請她幫我拿新鞋,但這時在我們第一次進入達達為我妹服務的那位店員,突然出現說:"她們剛剛進來沒買出去又進來,我來拿就好。"如果你是客人聽到這句話會做何反應?
之後,那位店員卻又跟我說:"你要確定要買,我才幫你拿鞋。"這句話我聽到傻眼了,這是服務業的服務人員該說的話?我是想說,剛剛來這沒買就出去,想說達達應該也有,所以又特地折回來,但這句話讓我想當場走人,又當我付完錢要伸手拿鞋時,她卻將鞋直接放在椅子上,我的手就僵在那,這樣的服務態度真的令人不敢恭維...
六、備註:無
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