[抱怨] 台北萬芳醫院多次搞錯病人訂的餐點

看板Anti-ramp (非好店)作者whereislove (在我心裡)時間17年前 (2009/01/20 13:36)推噓3(3推 0噓 10→)

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一、店名：萬芳醫院二、地點：台北市興隆路三段三、時間：2009年1月19日四、此店「非好店」的原因：多次搞錯病人訂的餐點五、事實經過：昨日上午我外公(97歲)被安排要照胃鏡,所以配送餐點的就自行停掉了我外公的午餐,但沒有告知家屬結果做完胃鏡後,又跟我們說外公可以吃東西我媽只好趕快回家準備稀飯跟一兩樣清淡無油的菜不能買現成的,是因為之前買過現成稀飯,但吃完就嚴重拉肚子醫生表示因為市售的稀飯,很多都是用高湯底去做的昨日晚餐時間,在醫院照顧我外公的印佣打來說醫院配送的是"兩杯飲料" 後來我打去萬芳醫院問電話轉來轉去,大家推來推去,最後護士小姐才說是配餐時"key錯資料" 把我外公的餐訂成"有插鼻胃管病人"的流質食物我打去公關部反應, 準備膳食的才說再替我外公準備一份後來到了晚上7點半,外佣打來說新的餐點來了,但是一般病人吃的"乾飯" 我外公咬不動,然後我們只好趕快回家再準備稀飯跟菜回家後我先打去找公關部,但他們下班了打到該樓層的護理站,電話響了5分鐘也沒有人接最後終於找到該樓層的護理長,護理長則表示她先解決我外公餐點的問題剩下的部份再晚點再討論,因為外公已經從中午到晚上快8點都沒吃東西了一整天的餐點都搞錯,我們訂的是稀飯中午把餐停了也就算了,畢竟是因為要照胃鏡,但停了也應該要跟我們說一下晚上的更誇張, 連續2次都配錯餐, 而且配錯餐一點解決的意思都沒有甚至還問我們能不能自己準備東西給外公吃是因為我們住的離萬芳醫院算近,所以可以趕快衝回家準備如果住的很遠呢? 難道我外公要餓死喔? 又不能買市售的,只能回家自己煮今天他是97歲,不是27歲,27歲的年輕人餓一下可能還OK 但一個97歲的老人家是能餓多久? 萬芳醫院配餐的部門真的相當糟糕 ※ 編輯: whereislove 來自: 118.160.167.226 (01/20 13:37)

[抱怨] 台北 萬芳醫院 多次搞錯病人訂的餐點

[抱怨] 台北萬芳醫院多次搞錯病人訂的餐點