[抱怨] 台北 公館水源市場二樓 "開口笑修理皮鞋"
一、店名： 開口笑修理皮鞋
二、地點： 北市羅斯福路四段92號2樓9室
(公館水源市場二樓 只有這一家修鞋店)
三、時間： 2009 年 1 月 16 日
四、此店「非好店」的原因： 老闆的服務差 態度差 而且最後還擺爛
五、事實經過：
[1月8日]
因為快過年了 即將要帶狗狗坐火車回老家
所以把之前被狗咬壞的寵物包拿去修
被咬壞的地方是拉鍊
因為那是收納式的寵物包 是一體成型的
也就是從拉鍊從頭拉到尾 才可以把整個包立起來
所以 即使只是一截拉鍊被咬壞 也是要整個換掉才行
聽朋友說水源市場2樓可以換拉鍊 於是就去了
到那邊拉鍊的店家跟我說因為我的包是屬於皮件
要我拿到這家"開口笑修理皮鞋"詢問看可不可以修
一開始店家老闆態度還不錯 會開玩笑之類的
然後跟我說要把包包送去工廠 才知道可不可以修
我也答應了 然後留下手機連絡方式就離開了
[1月10日]
過了兩天 仍然沒有任何消息
剛巧我要去公館 就順道去問包包情況如何
到了那邊 問了老闆 老闆才恍然大悟想起來
就當場撥電話問工廠 不過工廠並無人接聽
於是老闆就說會再跟我連絡
(目前到此 我都還能體諒老闆可能case多所以忘了
我甚至還想當天是禮拜六 可能工廠休息吧!並無怪罪之意)
[1月12日]
下午撥電話給老闆 老闆說修好了 明天會去工廠拿貨
說我隔天就可以去店裡取貨
[1月13日]
下午我依約到店裡 老闆拿出我的包包才跟我說 "工廠忘記幫你做了~~"
我心想 是工廠忘了做 也不能怪老闆
我回 "那怎麼辦 到底能不能修呢??"
老闆看了看 就回我 那他幫我做
說作半條拉鍊就好了 然後最後頭和尾的拉鍊會合在下方
我看了看 覺得ok 然後老闆問我家住哪 說要親自送來
我還說降子不好意思 沒關係 反正我住永和 到時再來拿
老闆執意說要送 還說到時打手機給我
[1月16日]
老闆到今天仍沒跟我連絡
於是我撥電話給老闆
老闆回我已經修好了
我問了價錢後 就說我過半小時過去取貨
到了店裡 那時還有其他客人
老闆要我自己去拿包包
我看到包包 就愣住了
完全跟之前所講的不同
拉鍊是在一個角落(之前是說在另一邊)
這樣就算了 但是兩個拉鍊關上後 竟然有將進5公分的空隙
而且拉鍊的煞車處相當簡陋以及醜陋
這時老闆走了出來 我提出這個5公分的疑問
老闆雖然強調他的拉鍊是有煞車的 所以不會被打開
但是 留這五公分的空隙 任何狗發現都會想鑽出來吧
況且 拉鍊的收尾也很隨便 手法很粗糙
沒講幾句
老闆就不爽了 他說 "妳到底想怎樣 所以你現在倒底能不能接受?"
我回 "做成這樣我完全不能接受"
沒想到 接下來老闆把包包塞給我說 "那包包還你 不用錢了"
說完人就閃進店裡
我當下氣得拿包包走人
這整個過程
讓我覺得老闆的"態度"與"誠信"大有問題
從一開始到中間好幾次 老闆一直說會與我連絡 但其實最後都是我自己聯絡他
如果很忙 大可說 "請你撥電話來詢問"
沒必要口口聲聲說會連絡 還說要親自送貨
但其實都只是說說而已 其實什麼都沒做
令我覺得最差勁的是他最後擺爛的態度
我沒有不要付錢 也沒有要殺價的意思
但是 他今天做出來的東西 完完全全不是當初我們談好的樣子
如果我知道他打算這樣做 我當初就不會讓他做 好節省我們兩方的時間
但最後做出這樣的結果 然後還一附"妳到底想怎樣"的態度
而且竟然東西退還就閃人 完全沒有誠意想要解決他自己搞的爛攤子
下禮拜就過年了 我還必須趕緊找其他店家作修改
還不知道來不來的及...
這家店老闆真是很過分
手藝感覺也沒很好 態度更是差
所以大大的反推~~
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