[抱怨] 台中 逢甲學區 緒湊街時計
一、店名:緒湊街時計
二、地點:台中市文華路77-4號
三、時間:2008年10月13號
四、此店「非好店」的原因:在此買手錶送修後愛理不理,且態度差。
五、事實經過:
在2008年六月男友在這邊買了隻GUESS的錶,
送我當做生日禮物,格外珍惜,甚至上班會拿下怕刮到下班才戴,
在十月初某天下班從包包裡拿出準備戴上,
因為是扣帶自己不小心沒扣好手錶從手腕滑落地面,
(本人身高158CM,墜落高度是手臂平放從手腕起約80CM頂多100CM)
很不幸的錶面瞬間破裂,(有很多種種因素,也許是衝撞角度問題,
也許是這個型號的錶面原本就易破等等,所以不歸咎商品瑕疵,
但還是多少覺得有點是否也太脆弱。)
2008年10月13號送修之後,首次告知需一到兩個禮拜,
等候至第15天完全沒消息打電話過去之後:
『不好意思我有手錶送修請問好了嗎?』
『編號』(冷冷+不耐)(←好也許是我心理作用)
『XXXXXX』
(等候莫約不知多久......)
『你這錶面整個要換你確定要修嗎?』
『那大概是多少錢?』
『不確定,要看大概1500、1800左右,有確定要修嗎?』
(沒辦法因為是禮物不論如何都要修好。)
(等候莫約不知多久......)
『你這錶面要從國外調貨要等兩三個月,你有確定要修嗎?』
(到這已經有讓我覺得店家似乎覺得處理維修很麻煩)
『你真的有確定我們才要叫貨,你有確定要修嗎?』
(好...再三確認顧客意願是好的...我安慰自己......)
『那之後貨到再跟你確定價格。』
這一等,
一直到今天2009年1月12號三個月了依然無消息,
默默的拿起維修卡就在剛剛打給店家,
重複以上對話,店員對話一樣簡單俐落『編號?』
(沒有按下保留鍵清楚聽見翻閱聲音等了不知多久)
『還沒好。』
『ㄜ...』(在思考要怎麼說)
『你有說你要等,好了我們才會通知。』
『我知道...可是已經三個月了所以我想...』
(搶話)『我們當初有跟妳說要等兩三個月阿,
時間還沒到東西還沒好我們當然不會通知你阿。』
『ㄜ...那...』(又在思考是否要求店家給我確定時間)
『我們會看,好了就會通知這樣可以嗎?』
『ㄜ...好..謝謝......』
(過了十分鐘手機響)
對方表明是鐘錶店之後說:
『剛剛去看東西已經送到了大概要再一個多禮拜。』
『喔好...謝謝...』
生氣點一:明明是在這邊買的錶送回原地點修很正常吧...
怎麼店家覺得不在乎的態度?
生氣點二:我並不要求店家要主動聯絡什麼的,
但關心送修進度店家讓我覺得我是在找麻煩?
關於『你有說你要等』『我們當然不會通知』
這一些都讓我感覺很不舒服。
生氣點三:如果我沒有主動關心,是否也沒有發現我貨已經到了?
感覺自己的東西是被遺忘了......
六、備註:男友買的價格比起外面算是便宜,
大家有需要買錶還是可以參考這一間,
只是如果需要維修真的完全不推薦,
我自己也做過服務業,
一直秉持服務業何苦為難服務業,
以往遇過店家服務度不好都為覺得一定有原因,
也許一隻七千塊錢的錶對店家來說只是小咖中的小咖,
裡面上萬好幾萬的錶多的是,
但是對我來說那意義就是很重大所以才這麼緊張......
這次的經驗讓我很失望,
又尤其你很在乎你的愛錶的話......
我好想念我的錶阿阿阿阿阿阿~~~~~~~~~
(猶豫很久要不要PO,如果不算非好店的話晚點自D,卸卸觀賞。)
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