[抱怨] 台北內湖區金湖路太鼓判關東煮

看板Anti-ramp (非好店)作者indigobeast (千年‧寂寥)時間17年前 (2009/01/10 19:57)推噓6(6推 0噓 14→)

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一、店名：太鼓判關東煮二、地點：台北市內湖區金湖路紫雲里和團管區兩站公車站中間，為一台貨車改　　　　　裝而成的店面。三、時間：2009/1/10 四、此店「非好店」的原因：顧客在排隊等候時，沒有告知有使用號碼牌、也沒有指出號碼牌放哪，讓顧客白排隊。五、事實經過：　　因為之前聽親友稱讚這家店的關東煮好吃，因此今天晚上收了工就和我弟去買來吃吃看。到了那邊時，大約是18:15，他們還沒開始營業。我看到有一個男店員在把攤位的棚子搭起來，就問他大概還要多久才會開始賣。男店員回答說，今天比較晚，大概要到晚上七點才開店。他問我和我弟要不要先坐著等；可是他們的店面是露天的、棚子又只遮雨而不擋風，最近又因為寒流來，實在有夠冷...所以我跟那個男店員說沒關係，我先在附近晃晃，等一下再過來。　　於是，我跟我弟先到便利商店買了些溫熱的點心，再走回到他們的店面去。（這時大約18:30）四周除了我們，還沒有別的客人來。男、女店員們也都各自忙著準備營業；我跟我弟就先吃些點心去寒一邊等。大約到18:40的時候，陸陸續續來了一些客人...大家就在屋台前等著開店，也沒有特別排隊。而男女店員依舊是繼續忙著，並沒有人跟任何一位顧客說「要排隊」或是「要拿號碼牌」。（重點）　　在18:50左右，人來得越來越多了...顧客們於是開始排隊。（大概是怕自己早到、但卻因為沒排隊而反而晚買到吧^^b）我跟我弟排在第二個；第一個是一個中年男子，一到就鑽進屋台裡跟工作人員攀談...（所以其實是比我們晚到的...）　　到了19:05左右，終於開始營業了。這時，一開始我遇到的那個男店員走過來，開始說按照號碼牌排隊～這是我第一次聽到「號碼牌」的時候...... 　　問題是，他裝號碼牌的杯子，大概就跟喝日式烏龍茶差不多大小的杯子而已... 擺在哪我根本從頭到尾沒看到...也沒有任何一個牌子寫著「這裡有號碼牌」或是「請抽取號碼牌」之類的...更別說工作人員有主動跟客人提醒要抽號碼牌...... 　　然後排我們前面的中年男子也沒抽號碼牌啊～但是男店員也沒有請他到後面去，我想大概是因為那個中年人跟他們很熟吧？（聳肩）　　我跟我弟是第一個到的，卻因為不知道要抽號碼牌，被排到很後面去（在場等的客人大約有近20個吧）；然後還有因為跟店員很熟就可以不用抽號碼牌的中年男子...明明一開始那男店員就知道我最早到，卻隻字未向我提要抽號碼牌的事...... 我問男店員說，是什麼時候抽號碼牌的？他尷尬地笑了一下（看來他還記得我是最早到的....），說：「要不然你們再到後面排隊等一下嘛。」　　我弟聽到這句就爆氣了......在寒風中等一個小時被中年人插隊就很不高興了，現在竟然還要再等20個人點過之後才能點？這不是欺負第一次來的客人嗎？！我跟我弟都沒有聽到店員說要拿號碼牌的！！所以後來他生氣就直接走人了=_=... 　　東西再怎麼好吃，也該要會管理店舖和服務吧？！會發生這種號碼牌和排隊糾紛真的很扯...不是聽說很有名嗎？怎麼可能會不知道要怎麼安排顧客排隊等候的事？真的是太扯了！六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.192.94

推

lanceotis

01/10 20:17, , 1^F

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※ lanceotis:轉錄至看板 Food 01/10 20:18 ※ lanceotis:轉錄至看板 Neihu 01/10 20:19

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hayatotw

01/10 21:21, , 2^F

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hayatotw

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