[抱怨] 雲林 四湖 7-11 店員的態度

看板Anti-ramp (非好店)作者 (傲嬌系台妹推廣月)時間17年前 (2009/01/01 12:49), 編輯推噓22(22014)
留言36則, 25人參與, 最新討論串1/1
一、店名: 7-11 二、地點: 四湖街上就只有這一家7-11 三、時間: 2009 年 1 月 1日 AM 10:45分左右 四、此店「非好店」的原因: 其中一位男店員的態度有點讓人起肝火 五、事實經過: 今天放假,早上出門吃完早餐後因為天氣冷,想說直接到7-11買微波食品回家放冰箱, 中午跟晚上就可以不用再出門買食物。 我進7-11的習慣是會先到遊戲光碟區看看有沒有新的遊戲上市,再看雜誌架有沒有想買 的雜誌,最後再到食品區。可能就是這個習慣讓我今天被誤會。 我今天進去後在遊戲光碟區拿起了一片三國無雙的簡易包裝看看後面的電腦配備需求, 然後馬上放了回去。因為新年擺設禮品的關係,四湖的這家7-11將遊戲光碟跟雜誌架分 割成三個地方,我一樣是光碟區→雜誌架→食品區,但等於在店裡晃了一圈。 因為我本來是想買皮蛋粥在中午吃,但架上沒有讓我遲疑了,甚至想說乾脆就不買去另 家OK便利店看看,但因為已經在店裡待了一會覺得不買東西有點像奧客所以還是拿了一 份咖哩雞排便當去結帳。 就在我結完帳出店門,連機車的座位都還沒打開就被店裡一位男店員叫住,他手上拿著 一張表格冷冷地問我剛剛是不是有拿光碟?當下我有點嚇到,想說我被當成竊賊了嗎? 我當然馬上說沒有,他又說可是你剛剛不是拿了一個光碟?這時候我才瞭解他可能誤會 了,反正我行得正沒有偷當下心也放寬,就笑笑地跟他說「我已經放回去了,不然你來 搜我身看看?」我還把二手平舉示意他可以來橇我外套的口袋,他也沒有來搜就這樣站 在門口直直地看著我。 我想說在門口這樣不好看,就走進店門到光碟區拿起我剛剛看的三國無雙對那位男店員 說「我剛拿的就是這片,但是我看完又放回去了。」直到這邊我都還確信我是笑笑地說 ,但是男店員之後的態度讓我瞬間肝火上升。他什麼也沒說就只有「喔」一聲然後就轉 頭不理我,這時候我應該還是笑笑地對那位男店員說「你這樣誤會我是不是應該跟我道 個歉?」他的回答竟然是「啊我就問看看而已嘛。」 這個時候我百分百確定我的笑臉一定已經垮掉,怒氣沖沖地走出店門將便當放進機車座 艙後越想越氣不過,我又走進店門,那位男店員還在點光碟區的數目,我就老實不客氣 地去翻他的名牌看他叫什麼名字。想說如果要客訴至少知道他叫什麼名字,就算不客訴 也可以給他一點心理上的壓力。 六、備註: 可能有人會覺得我太小題大作,最後的行為很像流氓、奧客,甚至認為我會被誤會是因 為自己愛亂晃亂看,這些我都承認;我也能瞭解便利商店常會被偷東西所以店員壓力很 大,但那位男店員的態度真的讓我很不高興,他擺明就是認為我偷東西,卻用這種文字 遊戲逃避誤會我應付的責任,更何況這男店員好像還是店裡的幹部階級。我也不是要他 賠東西鞠躬道歉怎樣,如果他那時候對我說的話裡面有「對不起」三個字,我可以一笑 置之走出店門也不會到現在還在考慮要不要委婉地客訴他。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.184.135

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真的讓人生氣
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如果回罵:"你是瞎了你的狗眼 不會先看看架上光碟在不在喔?"
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算不算奧客?
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被這樣誤會誰會不生氣!!尤其那個店員態度極差!
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客訴了啦 爛店員要讓他被解雇
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我覺得他誤會你應該跟你道歉,而且一開始懷疑你的口氣也
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太差,我覺得你受了不白之冤,應該回嗆或客訴他
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支持你客訴﹗這種把人當賊的店員要不得
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惡質店員~自己數量點錯還誣賴人~客訴啦
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直接請他報警處理
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建議你客訴,真的超有用的! public@mail.7-11.com.tw
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這種態度,如果他不是店主,要求把他解雇都不嫌過分~
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我在便利商店打工過,我覺得店員的態度有問題,支持客訴
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剛五點多的時候,我已經打了7-11的服務電話將整個情況跟
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7-11的客服說明,也留下我的電話。客服小姐似乎感冒聲音挺
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沙啞,她說會將這件事轉告地區主管知道。
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馬上地區主管就打來了(動作真快...)他說有打電話去瞭解了
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這位地區主管一直道歉反而讓我覺得有點不好意思....
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原來7-11有客訴!! 之前受氣都自認倒楣的說><
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態度真糟~~而且他去點分明就是不相信你~~真是有夠爛~~
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我想有時誤會難免,但這店員詢問的口氣跟後來沒有道歉
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這兩點...要我就氣爆了
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客訴吧
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請問是不是店長 因為店長態度也很差
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你不是奧客!是他不對!
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客訴拉... 不然其他人說不定也會有機會受到這種店員的氣
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直接嗆他阿...不道歉就客訴你~
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他犯了強制罪...可以告他的
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客訴吧,成立的話店長必須帶著店員去你家跟你道歉~
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我有打電話客訴了 但只有地區主管打電話來致歉
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其實也有一位四湖鄉民寫信給我說這家店的態度很差
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在搜身之前,你應該叫警察來,要確保自己的權益
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支持你!翻名牌不奧,是他活該
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給他死 生氣
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客訴之後請主管將結果的公文之類的東西寄一份給自己
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有些客訴不過就是客訴主管打電話來盧到你心軟就沒事了
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文章代碼(AID): #19N4jDBv (Anti-ramp)
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