[抱怨] 台南 FOCUS旁的世界健身房

看板Anti-ramp (非好店)作者angelcehugo (BB)時間17年前 (2008/12/19 01:51)推噓5(5推 0噓 2→)

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一、店名：世界健身中心（台南ＦＯＣＵＳ店）二、地點：台南ＦＯＣＵＳ地下室三、時間：０８年１０－１１月四、此店「非好店」的原因：業務存心騙錢、教練嘲弄人想綁課　五、事實經過：話要說到上個月月初，我搬家過後一直覺得運動量不足，所以找上一個有在上健身房的朋友，他是在世界健身中心運動。我想說花個錢強迫自己運動也好，所以就請他帶我過去體驗一下，因為他手上有體驗卷，所以我想試試看他們的課程再決定。可是我一到現場就被業務拉住，我跟我朋友一直堅持先使用體驗卷再決定，可是對方根本不理我們（那業務還是我朋友認識的朋友喔），就一直硬要對我說我可以綁什麼約、要付多少錢、可以給我多少優惠，整個過程我心裡很想問：「請問你們的體驗卷是假體驗真推銷嗎？」後來我就說我要先上體驗卷才能確定，他就說什麼：「我現在給你的優惠只有今天有喔！等下星期就沒囉！」騙誰呀？你當學生不懂生意經嗎？今天是你生日還是我生日所以才有特殊優惠呀？接著他一直死纏爛打，我想運動的心情就已經被他搞破壞了，當下決定不參加了。後來他說我可以先付一半訂金，等上過課後決定好了再付另外的，不要的話就下星期全額退給我，我才勉強答應（畢竟拜託朋友帶來，不好意思在他面前擺臭臉跑掉，我走了他還是要待著呀）。上過有氧拳擊以後我覺得還不錯，不過價格方面我還得考慮。回家後跟我姊說，我姊又跑去跟我媽說，我媽很贊成我去運動，所以說健身的費用家裡可以幫我出（我是個不愛運動的人，家人聽到我要運動會很開心，因為我病也很多）。後來我還是覺得不妥，因為距離很遠，坐火車中間也有三站，來回要五十四元；朋友建議我騎機車，騎來回一次油錢也才三十多，可是騎機車騎快些也要至少四十分鐘，實在很浪費時間。另外我擔心我運動過度會老毛病病發，還有當時才剛開學不久，我怕到了期中、期末學校很忙我就沒時間去了，於是我跟業務又討論了很久，最後敲定「我先體驗兩個月，只要付兩個月的錢就好，體驗完再決定要不要綁約」，業務就說：「那這樣你不用付會員費，只要付入會商品，分期付頭期跟頭尾兩個月，再來兩個月付一千五就好了。」，這邊就一切ＯＫ。接著就運動啦，一切都很順利，健身中心的教練很開朗，課程也很有趣，大致上來說沒什麼不滿意的。唯一不太開心的事是業務說我會有兩堂免費教練的課，可是教練一見到我就是跟我說：「你只有兩個月要幹嘛？你不認真的話給你一年也沒辦法啦！你想要我幫你的話……」嘰哩呱啦就是要我綁約，期間一直用嘲笑的語氣跟我講話，彷彿我只是錢太多來這裡亂揮霍的猴子。最後課也沒上，只丟給我一句話：「那你還需要我幫你上課嗎？」你講都講那麼難聽了，誰還會要你來幫我上課呀。只有這一次教練團讓我感覺很不舒服。另外我想吐嘈一下，那個教練跟我解釋的一些身理學觀念都錯了，我讀了五年醫科學到的都跟他說的恰好相反，不知道是我成績不好誤會了他，還是說根本不用懂基礎身理學就能當健身教練？對了，還有一件我覺得是雞毛蒜皮的小事，反正都說這麼多了就順便說一下。我第一次的有氧拳擊結束以後去更衣室有遇到那個業務，業務滿驚訝的說：「你今天有來運動喔？」我說是呀，然後就去換個衣服再出來，再出來又遇到他，他就說：「你剛剛跳得很好耶，看起來像是有訓練過的！很厲害！」我笑著跟他道謝，不過心裡是想：「怎樣？剛剛還不知道我有來，現在就說我跳得很好？裝熟、拍馬屁都不是這樣做的吧？」接著到了這個月後麻煩的問題開始出現了；期中很忙，一推作品要交、朋友常來我家找我、跟朋友討論起創意市集的事，總之忙得沒時間了，一星期只能去一、兩次，而且有時就算有空，一想到騎車要四十分鐘就不想出門了。天氣變涼後鼻竇炎也復發，吹個冷風鼻水會一直流，就更不想出門，所以我決定兩個月結束後就不再繼續了。結果前不久業務來跟我說要我付分期付款的部份（信用卡），業務問我要不要一次付清兩個月的份，我就說ＯＫ，他說那就付清這個月跟下個月的了。我當時心裡想：「下個月？不是到這個月結束嗎？」可是我沒想太多，當時我還在掙扎要不要繼續去。後來我決定我真的不去了，我就跟業務說我到這個月就結束，結果業務居然跟我說：「你這個月就要結束？可是這樣要付解約金唷！」「我不是先體驗兩個月嗎？」「解約金很麻煩喔，你等等上完課再來找我談好了！」（打太極）後來我就先讓自己冷靜回想，就我的記憶、認知中我完全沒有續約，也沒有綁約過，從頭到尾就只有「先體驗兩個月」，哪來的解約金？兩個月付完當然就沒啦！下完課後我再去找他，他就建議我先用請假的方式，我就說我要回去考慮一下，所以我就拿了假單離開。回到家我找出帳單看，上面居然寫的是綁約十二個月！而且業務跟我說這是帳單，支字不提合約的事。天哪！當時我跟我和他討論一邊說著體驗兩個月，合約在他手上是他寫，我以為他會寫體驗兩個月，我也沒說過我要續約，所以沒有很在意的去看合約內容。他只有一直揮著分期付款的地方，跟我說付完兩個月就沒了，結果居然旁邊勾著十二個月……他一寫完馬上就把合約推到我面前說哪裡要簽名，當時也沒想太多就簽下去了。現在再拿起來一看，原來根本是算準了如果我要綁約就一次綁一年，就算我不綁也可以叫我付解約金！這根本是變相詐騙，我整個人很不愉快。回家後我上網查了一下，發現世界健身的名聲十分糟糕，不管北中南哪一間都有人在罵，越看越氣，越想也越悶。我和我朋友兩個人都是聽到一樣的事：「只體驗兩個月，只要付兩個月的錢。」結果現在居然說我不繼續就要付違約金。現在事情還在處理階段，我想我可能就付錢一身輕吧，不想跟他們拉拉扯扯的，業務很誇張。另外我自己上網查還有更多不合理的地方，例如有個孕婦要請十個月的假（知識＋能找到），結果他們睜眼說瞎話，說合約上沒說孕婦可以請假或轉讓，孕婦反駁合約上有醫療行為可以請假，對方居然說孕婦除外，誇張到不行。另外還有很多就是了，最後我要說的是，以後有合約就看清楚，不要接受不合理的合約；另外，如果要去健身去外面運動就好了，不用去這種黑心店。有些人在網路上反駁世界健身中心沒那麼糟；對呀，我之前也這樣想，在我發現我被坑之前我真的覺得它還不錯。第二回上星期跟朋友去討論解約金的事，發現原來一開始就有問題了。業務說過「你先付訂金，上過課覺得不滿意的話，下星期退給你」，付訂金時他給我一張「收據」簽名（我發現整個過程他從沒說過「合約」這兩個字，除了要我付解約金時），其實他在當時已經綁了我一年約，那天是星期六，我付了一半訂金，不滿意下星期再退還；意思是說，「體驗兩個月」這件事根本不存在過，我真正的體驗期只有星期六、日、一這「三天」！當初他說「那這樣你不用付會員費，只要付入會商品，分期付頭期跟頭尾兩個月，再來兩個月付一千五就好了。」的意思是說「我給你綁約十二個月，頭期就是今年十月，頭尾是明年十月，再來每個月付一千五的商品費，再再來每個月付一千一健身費。」暗！最好這句話可以被你硬掰成這樣！你乾脆把它打成摩斯密碼在合約上給我簽名算了！「體驗兩個月」這件事從頭到尾都是我跟我朋友在講，業務也清楚知道我只想試兩個月，可是他什麼都不講，完全沒解釋我的體驗期其實只有三天，也沒說到解約金，更別說什麼假收據真合約。我朋友在我旁邊聽業務解釋為什麼我要付解約金（怎麼解釋？就是「你弄錯了」、「你沒搞清楚」這樣而已），聽到他氣得都拍桌走人了，留下我和業務兩個人對談。既然是我自己白癡沒檢查那張「收據」就簽名，而且業務也都有說明，是我自己「沒聽懂」，所以基本上我吃了虧。業務還好心的跟我說：「你可以找人轉讓呀，用拍賣的試試看，我也會幫你找看看哪個會員需要轉讓的。」心裡想說就試試看吧，如果真的找到有人要讓我轉讓，那麼我就不用付解約金了。結果回家一查，發現露天、ｙａｈｏｏ一推人在賣轉讓契約，不知道他們的情況是不是也跟我一樣。這時我想再補充一件事，我的月費是１１００，可是我高雄有個朋友也在世界健身，一個月只有８００，而我朋友則是一個月１２８０，但網路上甚至有人賣一個月月費６５０而已的會員卡。我不懂哪來那麼多種價格？別跟我講什麼「不同的綁約有不同價格」，這個更叫我好笑，理由在下面說明。我今天又去談了一次解約的事。我到現場時他正在拉別的客人入會，所以我就默默的坐在一旁等他。等了四十多分鐘以後他才來跟我談解約金的事，我說我要現在就解約，他就說解約金要四千元，付完什麼都沒有，要不要改合約變成八個月的，只要多付兩千元還可以運動。那個業務第一天死纏著要我付錢時，我問他有哪幾種綁約，他回答「只有一年跟兩年的約」，問他有沒有其他的？答案是沒有！可是今天我再去談解約金，他卻若無其事的跟我說：「不然你要不要改成八個月合約，這樣你每個月只要多付１８０元，六個月下來只比解約的四千多兩千元，但期間還是可以運動……」講話自打嘴巴，好像綁約的日期是他說改就改的，他還裝出一副很關心我的樣子，我很想問他那怎麼不給我改綁三個月合約？因為沒有三個月的綁約活動嗎？因為你們「只有一年和兩年」的合約嗎？那八個月合約是什麼鬼？總之他就是不管怎樣都要我轉約、續約，不肯讓我解約，為什麼？因為業務的薪水就是從這裡來呀！依我個人揣測，是因為解約金他不能抽很多，所以才一直要我轉約或續約，這樣他自己每個月能從１１００元裡抽固定的錢，所以怎樣都不讓我馬上解約。最後我很堅持我要解約，他才好像很不甘願的拿解約書過來。從我進門等他到他來跟我討論解約金再到他拿解約書的整個過程，他始終保持一張臭臉。他拿解約書過來就說：「唉呀，我們今天不能解約，你先簽解約單，等３０號再過來付錢吧。」不知道是不是我已經被搞到有點被害妄想症了，我心裡想的是，我在網路上看過有人去解約，結果櫃台說星期六日不能解約，要星期一到五才可以，而「剛好」這個月的３０號就是星期日，如果星期日我過去又跟我說明天才能解約，不就是星期一才算正式解約？誰知道你們是不是１２／１日當天整點就馬上從我的信用卡自動扣款１２月的月費，然後再收我的４０００元解約金？而且解約書上也有寫星期一至五，上午九點到下午五點期間繳交，那他幹嘛叫我要星期日才給他？（不過他說過我已經付了這個月跟下個月的錢，所以應該是不會扣，我被害妄想症了；但話又說回來，他只有一直說「這個月跟下個月」，問他到底是十月跟十一月還是十一月跟十二月，他也只是「這個月跟下個月」、「這個月跟下個月」的重覆，如果他的「這個月跟下個月」是指十跟十一月，那我十二月不就要再被扣一次？）我會這樣想是因為網路上很多人說過，他們辦了解約後信用卡仍然被扣錢的經驗談！這個業務我完全無法相信他，還建議我什麼可以上網拍賣轉讓書，還說什麼他會幫我找看看誰能讓我轉；好阿，我過去時你不是正在讓一位客人入會嗎？你怎麼不直接請那位小姐來讓我轉讓？因為轉讓會員不需要付會員費、商品費，所以你能賺的錢就變很少了是吧？總之現在解約書在我手上，等這個星期六我就要過去付解約金，付完我就馬上打電話給銀行，跟他們說我和世界已經解約了，他們沒有任何權利用我的信用卡自動轉帳（這點如果有人和我有一樣情況，也請這樣跟我做）。話又說到解約書，我覺得上面的合約真的很妙，完全偏袒商家，偏袒到我上網查詢時還看到消保法的報告有說「合約內容未符合消費者保護法」。而且有另外一篇新聞說到，有位高階管理員說業務常和客戶有認知上的不同才會造成糾紛。奇怪？業務的工作不就是介紹及解釋合約內容嗎？可以解釋到不清不楚、沒有共同認知、能同時搞混兩個人、不談合約、不講解約金，你們的業務到底是受過什麼專業的訓練課程才能這麼厲害的？（喔，對，我忘了講，他從頭到尾都沒說過解約金這三個字，是我說我不要繼續了他才說有這東西的；明明我一開始就說我要考慮兩個月了，他卻沒有說有解約金的事就給我綁十二個月）我不知道對方業務會不會看到這一篇文章，因為我知道很多世界的員工、教練、業務會上網查自己店家的名聲。如果你看到了，我只想跟你說「沒良心的事業做不長久」，我一個學生你可以坑我那麼多錢也不會內疚，你厲害。第三回昨天去解約了，他有給我解約書。以前我還是會員時他一見到我笑咪咪的打招呼，自從我說我要解約他看到我就像看到什麼鬼一樣，連聲嗨都不會講，整個過程擺張屎臉給我看。差點沒翻桌罵他：「老子沒說要告你已經很給你面子了，最好你是擺屎臉給我看！」最後跟我說我完成解約了，不過因為我付過十二月的錢了，所以我的期限到明年一月初為止，意思就是說我此之前還是可以去運動；不過他收走我的會員卡沒還我，最好是解約後我不用會員卡也能在這運動一個月，不過這種健身房我也不會想再去了，不拿回也沒差。回到家隔天我就打電話給信用卡公司，跟他們說世界健身已經沒有權利再扣我信用卡的錢了，不過客服只叫我收好解約書，等下個月如果他們還扣錢我就能拿出來用。事情就此告一段落。最後我的結論是：第一、世界健身的業務大多都很黑，都有受過專業的唬人訓練。第二、不管是多親的朋友，簽合約都要看清楚。第三、世界健身業務的朋友玩健身一個月只要幾百元，但客人不殺價就要付幾千元。第四、只要說「解約」兩個字，業務員的臉就會變屎。第五、如果你想去世界健身，建議你帶錄音筆過去簽合約。第六、以後看到他們在拉客人，我會叫那些工讀生快辭職，不然哪一天業務又惹麻煩，站在外面拉客的工讀生應該會先被圍毆。第七、以後我一定會聽網友的意見，因為其實在我還沒去參觀之前，ＭＳＮ就已經有人警告我世界的名聲很差了。六、備註：各位去ＧＯＯＧＬＥ、ＹＡＨＯＯ打「世界　合約」就可以看到很多抱怨文了另外，生活＋、知識＋給世界的評價也爛到炸掉請大家告訴大家！！ 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