[抱怨] 台南 永康 中華路 HOLA(家好康)

看板Anti-ramp (非好店)作者 (smoky)時間17年前 (2008/12/07 19:02), 編輯推噓-1(2315)
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一、店名: HOLA (家好康) 二、地點: 臺南永康 中華路 三、時間: 2008 年 12 月 5 日 四、此店「非好店」的原因: 1. 商品有瑕疵 2. 欺騙客人   五、事實經過: 因為朋友送我哥的檯燈壞了 星期五晚上我跟家人去hola檢查壞掉的原因 店員請我們先去晃一圈 等等再過來看 走一圈後 也拿了一些東西準備付錢 店員: “燈泡沒有壞喔 要維修的話需要運費120元 維修費之後還要再算” 我媽: “既然燈泡沒有壞 裝上檯燈怎麼不會亮” 店員: "那大概是裡面接觸不良….$^%^&$^*& , 燈泡還可以用啊 可以裝在別的檯燈上 "之類的話 哇咧 “那我們是還要買一個沒有燈泡的檯燈 再裝上你的好燈泡喔!” 反正就是不讓我們換貨 因為沒有保固 所以維修還要再付費 我實在不大高興 那要是我們真的買到瑕疵品呢 不就算我們倒楣! 當下超級不爽 就叫店員把它當垃圾處理掉 接著用信用卡付了剛剛繞一圈 打算買的東西 和室椅 (特價995元) + 居家百貨 (34元) + 果汁網 (97元) + 隨意毯 (199元) 店員 “總共2320元” 因為那時心情不好 所以簽了名就走了 結果……………我哥在家裡越想越不對 您也發現了嗎?? 金額太奇怪了吧 怎麼會2000多元啊 結果拿發票一對帳 發現該折價的”和室椅”還是維持原價1990啊 我非常確定有打5折 所以立刻打電話過去請小姐對帳 我: “小姐 請問你們的和室椅有打折嗎” 店: “目前電腦顯示沒有喔!” 我: “那請你去賣場我當確認有沒有標示5折” (她說等等打給我……………………….) 店: “小姐 不好意思喔 我們賣場有標示5折 但是電腦還沒有跑過去” 我: “那現在怎麼解決? 我信用卡已經刷下去了” 店: “請你明天帶信用卡和本人一起來退刷” 我 超 級 不 爽!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 我: “你剛剛不是說沒有 是我請你過去賣場查才有發現有打折的吧! 要是我今天沒有發現 我不就當冤大頭了! 如果我今天住在台北 還要我跑過去退刷就因為你們的電腦沒有跑過去喔 為什麼你們自己犯錯還要消費者承擔你們的錯誤 ” 店: “沒有 是我們的錯 巴拉巴拉……..” 氣炸了啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 今天我們就過去退刷 小姐冷冷淡淡的 我媽問她一些細節 她理都不理 跩屁喔!!!!!!!!!!!!!!!!! 我們特地跑過去為她的錯誤退刷 沒有道歉 也沒有補償任何東西 六、備註: 提醒要去hola 買東西的人 1. 不要太相信他們的商品 而且商品售出 不接受退貨 所以買它們東西的人 尤其是電器 請三思!!!!!!!!!! 因為你有可能就是買到瑕疵品 2. 不要相信發票!!!! 拿到發票請記得立刻對帳 小心特價品的的價錢了! 不然虧死你! 3. 相信自己的記憶力 要是發現發票上的金額跟你記的不同 打電話給小姐確認金額時 也不要相信電腦 堅持請小姐到賣場查帳 4. Good luck! 祝福大家不要跟我們家一樣倒楣 最好是 不要在去消費了 氣死你!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.4.134

12/07 19:17, , 1F
其實我絕得有點澳..人家沒有一定要給你換貨吧..囧
12/07 19:17, 1F

12/07 19:37, , 2F
文章有點亂,朋友買來送你哥的燈壞了,這是HOLA出的嗎?
12/07 19:37, 2F

12/07 19:38, , 3F
就算要退換貨,原本那張發票呢?
12/07 19:38, 3F

12/07 19:40, , 4F
那支燈是啥牌子的?有保固卡嗎?
12/07 19:40, 4F

12/07 19:42, , 5F
本文是說沒有保固 而且發票本來就該現場對帳不是嗎@@?
12/07 19:42, 5F

12/07 19:45, , 6F
我說的是那支燈,他拿去給HOLA說要修,結果他要換一支好的
12/07 19:45, 6F

12/07 19:46, , 7F
一般正常商店退換貨都需要原本那張發票(我想原po應該沒有)
12/07 19:46, 7F

12/07 19:48, , 8F
如果沒發票無法証明由hola售出自然沒保固不是?
12/07 19:48, 8F

12/07 21:25, , 9F
..很想噓 1:上面那堆箭頭說的理由
12/07 21:25, 9F

12/07 21:27, , 10F
你備註第1跟第4點真的是很.. 我寧願相信你是個案
12/07 21:27, 10F

12/07 21:28, , 11F
從文章看來 你根本沒理由向店家要求換貨
12/07 21:28, 11F

12/07 23:55, , 12F
沒超過30天有原包裝及發票保證給你換..是員工都覺得HOLA
12/07 23:55, 12F

12/07 23:56, , 13F
對客人很好..
12/07 23:56, 13F

12/08 13:40, , 14F
應該要分兩件事情看,前面真的沒有保固的問題,算是理虧;
12/08 13:40, 14F

12/08 13:40, , 15F
後面真的是他系統跑的比實作上快,有瑕疵.
12/08 13:40, 15F

12/16 09:06, , 16F
你自己的問題吧
12/16 09:06, 16F

03/17 04:06, , 17F
金額不對馬上答應讓你退刷 難道也是錯的? 不然要怎麼還錢
03/17 04:06, 17F

06/11 17:24, , 18F
"朋友買來送你哥的燈".請問沒有發票如何證明是HOLA售出的
06/11 17:24, 18F

06/11 17:25, , 19F
一般退換貨不都要有發票嗎..我在hola買過燈用一個多禮拜
06/11 17:25, 19F

06/11 17:26, , 20F
有點小問題.我帶發票和原包裝回去他們也讓我換別款新的燈
06/11 17:26, 20F
文章代碼(AID): #19Ewqo9m (Anti-ramp)
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