[抱怨] 新竹 誠品 美日手藝館
一、店名：新竹誠品 美日手藝館 micia
二、地點：新竹市信義街68號3樓 (護城河旁)
三、時間：2008年10月中到現在
四、此店「非好店」的原因：
五、事實經過：
因為已經拖太久了，所以我也有點忘了確切訂購的時間，
印象中應該是十月初。
我在新竹誠品三樓的手藝館櫃上訂了一個名片印章，
小姐還介紹印章的使用方法還有做紙手工，
買了一組紙壓模，就是可以壓書籤卡片做紙工藝之類的小東西，
哩哩扣扣訂了一堆東西，
有的壓模她櫃上沒貨，就說好等名片印章做好以後我再一起來拿。
當天錢已經全部付清了。
當時小姐說名片印章大概需要兩個禮拜 (根本就不只，等很久)
後來小姐傳簡訊告知我訂的東西來了我就很高興地去櫃上拿。
誰知道到的時候她說還有一個壓模沒到。
(此時我已經有點小不高興，但沒有表現出來，只是覺得那為什麼簡訊不說清楚)
結果名片印章一拿出來我就發現她把我的公司網址印錯了。
當時我說小姐這個網址後面有誤喔，又經過一番解釋，
小姐找出我當初寫的小紙條 (上面有寫明我要放在名片印章上的東西)
再比對她抄過去的版本，發現是她抄錯我的網址。
我說網址錯了就一定要改啊，不然根本就沒用。
然後小姐就說那就再重新幫我製作一個。
重點是，因為我十一月中就要出國 (我不住在台灣)
訂東西的時候我也有一再跟小姐強調我出國的日子怕會來不及，
若只是兩三個禮拜當然是可以，但是要再重做的話就不一定了。
小姐就說那她幫我問公司，看能不能幫我趕出來。
(那天離我要出國的日子好像只剩兩三天了吧)
後來當晚小姐就打電話來說公司說不行，那這樣的話看我要不要退錢？
但是退錢的話要發票。
是說退錢的時候離我購買的時間也已經快要一個月了，要找發票當然可以，
但我就很明白地跟小姐說，我是要那個名片印章，那個對我很重要，
現在差兩三天要我去哪裡再做？
我就問小姐說那能不能做好以後幫我寄到我國外的地址？
小姐也說好，運費她會支付。
至此雙方態度都還很好，我雖然不是很高興但也想說那也許她也沒辦法，
就只好等，她願意幫我寄也已經很好了。
隔天我又跑了一趟誠品給她我的地址，還有我在台灣的朋友的連絡電話，
請她印章到的時候打個電話給我朋友，讓我朋友看一下，確認無誤以後再幫我寄。
那時是11月11號，然後我就出國了。
我並沒有忘記這件事，我想說她說做印章大概要兩個多禮拜，
於是我就一直等，等到前天實在忍不住了就請我朋友幫我跑一趟去問。
小姐說，東西還沒到，不過應該明天會到吧 (還真巧啊)
果不其然隔天我的印章真的到了，但是那個一直沒來的壓模還是沒到，
小姐說會再看看怎樣再跟我朋友連絡，
我朋友就說她要一個確切的時間，到底什麼時候會到？
小姐才說那她打電話問公司。
當晚換了另外一個人打電話給我朋友，說是那個壓模已經停產了，
問我朋友要不要換另外一個產品？或是退錢？不過退錢要發票。
===========================================
事情經過大概就是這樣，不高興的點是，已經停產的東西怎麼還在賣？！
已經停產的東西，會拖到一個多月後，公司才告知，然後小姐才跟顧客說嗎？
我現在發票也不可能找得到了，我也不想要換另外一個產品，
我想要她們退錢給我，沒道理她們說什麼就是什麼，
總之這次經驗讓我很不開心，買了一大堆東西，
但是最主要的印章還不知道在哪？
本來因為小姐態度很好也很和善，不過我現在已經沒辦法相信她，
說不定也不會幫我寄了？
這篇打完我要向總公司申訴了。
--
http://blog.sina.com.tw/fluffyspa/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 72.136.192.225
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
