[抱怨] 彰化欣亞電腦

看板Anti-ramp (非好店)作者kyork (黃金芒果)時間17年前 (2008/11/24 17:02)推噓2(2推 0噓 6→)

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一、店名：欣亞電腦彰化店二、地點：彰化戲院對面三、時間：2008/11/23 四、此店「非好店」的原因：店員專業能力不足　五、事實經過： 11/22日我的電腦掛點了，以我多年當好人的經驗來看，問題應該是顯示卡，只是手邊沒有多的AGP顯卡可以測試(現在顯示卡都是PCI-E介面)，所以整台電腦抱店裡給店員測，經過測試後確定是顯示卡問題，這家店裡的AGP介面只剩下一張華碩AH34500 購買前，我請店員先安裝看這張卡可不可以用，安裝後，開機確定可以使用，這時問題來了，店員很"好心"的要幫我安裝驅動程式，光碟拿了塞進光碟機就準備安裝，我出聲提醒：「舊的驅動程式不用先移除嗎」 (因為華碩這張是ATI晶片，我的舊顯卡是NVIDIA晶片，同時安裝會造成錯亂) 店員開了控制台->新增移除，找了半天似乎找不到移除選項對我說：「已經移除了」我有看到控制台還有NVIDIA的圖示在，但想說人家專業的說了算，也就沒說話了第一次用光碟片自動安裝失敗，店員跟我說：「可能是自動安裝程式判斷錯誤，或是光碟機讀取遺漏檔案。」第二次就手動複製驅動程式到硬碟再安裝，這次安裝成功(?)了，重新開機後..................傻眼，整個畫面變成16色，出現錯誤訊息，接著就自動登出->登入->錯誤->loop，最慘的是連安全模式也進不去，店員倒也訓練有素，立刻對我說：「先生，這可能是你的系統本身就有問題，請你拿回去重灌，如果還是有問題，我們七天之內都可以換貨。」我回：「我已經跟你說舊驅動程式要先移除了」店員：「已經移除了」我：「根本沒有」店員不說話，要另外一個店員拿winxp liveCD(可以直接在光碟上執行的winxp)來測試，結果是正常沒問題，店員還是那句：「請你自己重灌」我要他幫我備份一些資料，過程中一直結一張屎臉，備份完後跟另一個店員結帳，他幫我搬電腦出店門，一直跟我說不好意思，說到我也不好意思，不過我還是很火大，所以還是一張屎臉給他看就是了。六、備註：態度上我還可接受，至少有人打圓場，而且幫我維修那位也沒有出惡言，只是這專業能力實在有夠兩光，過程中還有另一個顧客抱電腦來維修，店員只找出是power出問題，換了power能開機沒畫面，也是三個字：「請重灌」除了叫人重灌你不會別招了嗎.......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.53.10 ※ kyork:轉錄至看板 ChangHua 11/24 17:06

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