[抱怨] 交友網站 match.com 中止服務還亂給人續訂

看板Anti-ramp (非好店)作者potatofat (大熊一頭!就是胖)時間16年前 (2008/11/10 10:48)推噓1(1推 0噓 3→)

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一、店名： www.match.com 該網站資訊如下 Match.com International Member Support Team 全球最大的交友網站二、地點：該網站是微軟的合作客戶是美國的網站要電話聯繫該網站的話要打國際電話臺灣微軟只能給你電話跟信箱基本上用信件連絡往來三、時間： 2008年 6月---不知道什麼時候結束四、此店「非好店」的原因：續訂未詢問顧客稱系統會自動訂購停止訂購後仍然繼續扣款!!!!! 　五、事實經過：今年大約4月份左右我姊用我的帳戶想認識國外的網友所以在網路上找到這各交友由於是微軟合作客戶覺得資訊比較安全但後來發現每月16元美金實在很貴 6月份的時候我就請她上網去申請停止服務但是我發現仍然有扣款 7月份的時候寫信去問該網站說是我們太晚申請停止使用所以系統又續訂了交友會員並來信說明已經停止會員服務 8月份還有扣詢問後告訴我們續訂是三個月的優惠方案因為覺得這網站不老實所以我9月份看到扣款後有寫信去請他們確認 9月份寄給我信件保證已停止會員服務並且停止自動續訂等信件如下您的 MSN 戀愛交友 - Match.com 台灣訂購已被撤銷 XXXXXX，我們很遺憾看到您退出。希望您已順利找到伴侶。請放心，您的帳戶不會自動續訂。您的訂購於 2008年8月28日到期之後，您將不再獲得身為 MSN 戀愛交友 - Match.com 台灣訂戶的好處。在您的訂購到期之後，您的帳戶在任何情況下都不需再付費。該網站說會還我多扣的金額並且處理到現在11月了還是有扣款我這個月寄信去該網站先說找不到我的帳戶資料說他們沒有我戶頭的交易資料後來要我告知其他當初寫的個人資料以供查詢後來要我出示購買的購買碼不斷拖延我寫信說既然我的帳戶有扣款你們怎麼可能扣我的錢如果真的沒有我的扣款資料那我就以我這邊的扣款證明提告今天就來信說有查到我的資料........................ 然後又寫說我的帳戶還在自動扣款狀態請我上去網站申請停止會員服務?!?!?!? 那之前的信件是怎樣???? 我打算以法律途徑處理了順便問版友我該尋求哪方面的協助六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.168.122