[抱怨] 雅虎網拍賣家myfeetw-綠源科技

看板Anti-ramp (非好店)作者munmun (慢慢)時間17年前 (2008/10/28 01:30)推噓2(2推 0噓 2→)

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一、店名： yahoo 拍賣賣家-綠源科技帳號myfeetw 二、地點： http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=myfeetw&u=%3amyfeetw 三、時間： 2008 年 10 月 7 日 ~ 10 月 24 日四、此店「非好店」的原因：商品故障率高, 連續寄兩次壞掉的變壓器給客人,服務態度又差五、事實經過： 10/7(二)我在奇摩拍賣買了NB的變壓器因為原廠的太貴要2900 網路上的原廠居然只要750~1000不等所以我就很迅速的在奇摩選了個價錢跟評價還OK的賣家下了標 10/9(四)很快地就收到變壓器不過拿回家一試發現它是壞的我很客氣地回了個信要求換貨詢問換貨地址並請求對方在下次寄貨的時候先測試過結果對方任何道歉什麼的話都沒說就很單純地回了地址我10/10(五)國慶日當天就拿去寄結果10/14(二)再次收到新的變壓器晚上回家測試後又是壞的這次我超生氣的評價直接給負評質疑他根本沒有測試就把壞的寄給我並要求他寄送一張經測試能用的照片給我我再收否則退貨然後他也很酷就簡單地回那就退貨好了之後他還給我好評還要求我把他的評價改成普通我想說既然花了那麼多運費, 就表明換貨的立場希望他行行好麻煩一點測試過再寄給我這樣我再給他好評結果他10/21(二)又寄來了一個總算是好的能用的變壓器我直接在評價那邊感謝他告知他退我運費退到哪個戶頭並把他的評價改成普通他只簡單地回了幾個字請看"關於我" 他的網頁那句話是這樣寫的 7日內換貨,請自付郵資將產品寄回,本網拍會貼錢運費為您寄一件同樣的全新新品明明就說會貼錢但卻要我自付有沒有買了東西要等三個禮拜還要付三次運費的 =_= 所以我就直接把上面這些話回覆回去, 並把它改成負評然後他就很不爽說他的"本網拍會貼錢運費"是他們出貨的運費不是補貼我寄回運費還說他們本來不想再寄貨了是因為我一直要求他才勉強自付運費再寄給我後來往來幾次回信後, 賣家都沒有誠意道歉, 只因為我給他負評, 他竟然也給我報復性的負評六、備註：往來信件與評價今天10/9(四)收到貨, 寄件很快,但是變壓器有問題, 根本就是壞的,接電插在ibook上綠燈或橘燈都不亮,也沒辦法開機,請問你們出貨有經過測試嗎? 請告知通訊地址,麻煩您換一個經過測試可用的新品,謝謝您好,麻煩您幫忙把故障品郵寄到以下地址喔,寄出後來信告知一下郵局單號,方便查詢(注 :電話不方便接聽,有問題請寫信或MSN給我,謝謝) 姓名 XXX XXX 合收郵遞區號20299 地址基隆郵局第 X-XXX 號信箱你好, 郵件已寄出, 單號:第942892 300033 20 20299 1號, 限時掛號郵件, 郵費57元重寄新品後也請回信告知謝謝好的,收到後會盡快處理,謝謝賣家評價變更為極差你們店會不會太誇張了, 再換一次變壓器又是壞的,你們當客人是傻啦, 碰到黑店只會摸摸鼻子默不吭聲呀,我請您在出貨前好好確認產品是不是好的,確定能用再出貨,確定產品能用難道是不合理的要求嗎?現在呢, 我已經換過一次貨了, 還是換到壞的變壓器,浪費掉多少時間不說, 就連你們網頁上宣稱換貨補貼的運費也沒有補,真好奇你們店家的誠信擺在哪裡,虧你們還是有400多好評的優良店家,最後, 我會再把你們壞掉的變壓器寄回去 ,請您確認你們到底有沒有能用的變壓器,請回寄一張變壓器接在NB上會綠光或橘光的照片回來, 以確保它能用,如果你們不能確定你們產品是不是好的話,請全額退費給我, 外加前一次換貨該補貼的57塊運費很奇怪，此款賣了幾十個，很少有客戶反應有問題，給您兩個都有問題，如真的不能用，我也沒有辦法，直接退款好吧,麻煩寄出後來信告知郵局單號你好,我也覺得很奇怪, 懷疑是不是我的NB出了問題,我還特地拿到蘋果電腦專賣店借用它們的NB,結果我的電腦接他們店裡的變壓器是可以充電,你們的變壓器接任何電腦卻都沒辦法充電,這樣我還能說什麼?? 不信的話, 你們自己拿去測測看! 今天郵件已寄出, 單號:第901625 300033 10 20299 1號好的，收到貨後會盡快處理，造成困擾，很抱歉買家評價變更為良好您好,已在為您處理了,能否將評價改一下呢,改變通也好喔,謝謝其實我也不想退貨處理,畢竟來來回回也浪費了好幾次運費,希望您來多花點心力,將新的變壓器測試過,確定沒問題再寄給我,我會很感謝你的幫忙的,也幫你改成正評。是喔,那我明天測一個給您寄過去看看,如再不行,我也就沒有辦法了喔賣家評價變更為普通太好了, 這次收到的變壓器總算可以用了, 太感謝你了, 照網頁上說換貨您會補運費, 再麻煩您將兩次運費匯到之前給您的戶頭, 謝謝您好，麻煩您看一下”關於我”喔賣家評價變更為極差你網頁上自己寫 "7日內換貨,請自付郵資將商品寄回,本網拍會"貼錢運費"為您寄一件同樣的全新新品" 更何況你寄兩次壞的變壓器來我都隔天就立刻寄回去了! 還要我自己負擔會不會太超過了! 買家評價變更為普通您好，”本網拍會貼錢運費”，是我們出貨的運費，不是您寄回運費，有說明”請自付郵資將商品寄回”喔，這個充電器本身就是超低價了，本來我們是不想換貨的，直接退款給您，我們換一次貨要花１００元的運費，是您一直要求換，我們一直在為您解決問題，您還給我極差，我們真的了沒有辦法了好吧,算我誤會你的意思,不補運費我就認了。不過整件事情還不都是你寄了兩次壞的變壓器來,寄出能用的東西是您的責任,還說得好像你多花運費寄給我很委屈一樣。請您自己靜下心來想想,如果您是買家,連續兩次收到壞的商品,拖了兩個禮拜才拿到,還要自己多花運費,然後仔細看看賣家回覆買家的態度是怎麼樣,你就會知道為什麼評價會這樣 ! 買家評價變更為極差．．．買家評價變更為良好從一開始你就給我極差來威嚇賣家,我們也是積極的來幫您換貨,來讓您的筆電能正常使用 ,電子也不是100%的沒有問題,雙方不能再誠心態度來解決嗎？非要給我極差您心裏才平衡嗎？我現在改回評價,看您怎麼處理你還想吵啊....唉,你自己摸著良心看看, 第一次拿到你壞掉的東西我還好聲好氣的跟你回應喔, 再三請您測過再寄給我, 當初也沒有給你極差的評價喔, 是你自己第二次還寄壞的給我, 連續兩次壞產品我不該給極差嗎? 我一直都很誠心誠意的表明我的態度喔, 這次還很好心的告訴你要怎麼樣做生意, 希望您記得這次的教訓,以後好好的對待客人。買家評價變更為極差既然這樣，我也無話可說，我想我也有權利對自己客戶作出評價吧．． -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.181.235 ※ 編輯: munmun 來自: 218.168.181.235 (10/28 01:31)

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