[轉錄] 台中長榮桂冠酒店一樓咖啡廳

看板Anti-ramp (非好店)作者XTaiwanApon (中山物理阿彭OH YA~)時間17年前 (2008/10/07 07:09)推噓3(3推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: serving (Arashi!) 看板: Food 標題: [抱怨] 關於多收錢卻遲遲的退的處理方法 (台中長榮) 時間: Mon Oct 6 23:15:55 2008 餐廳名稱：台中長榮桂冠酒店一樓咖啡廳地址：台中市台中港路二段6號電話：(04) 2313-9988 事發經過：大約八月中底的時候我爸到餐廳用餐, 是兩點半過後下午茶的時間剛好遇到隔壁桌是他公司的同事, 就出錢幫忙買單因為午餐和下午茶的價格並不相同, 然而結帳的時候並沒有注意看帳單回家後才發現餐廳以午餐的時間計算, 整整多了六百多塊錢! 我爸立刻就打電話到餐廳詢問餐廳的答覆是: "目前負責人不在, 等他回來後會立即做處理" 我們就想說再等個一陣子, 結果沒多久我爸的朋友打來說, 剛才長榮打電話來詢問前一天用餐的時間是中午還是下午茶 ? 這真的是非常非常失禮的一件事情, 畢竟已經是請人家吃飯了被請客的一方還被質問用餐時間是否有出入>< 當然我們就打電話回去怒罵了 @@ 但是事情還是沒有結束! 長榮開始使出了拖延戰術, 說什麼一定會解決, 到時候還會送個小禮物表示歉意等等的... 於是我們就等.............. 然而時間到了現在十月六號了, 六百塊還是沒有下落雖然不是個太龐大的數字, 但是對於被坑錢的我們, 實在很不甘願今天我爸又去長榮問了一次, 他們的回答也很白癡說什麼因為帳目的問題, 還需要再等一陣子 OOXX.... 就算是帳目的問題, 也應該在八月底結帳後九月就能夠退錢了再者, 多收人家的錢, 還要人家等他"帳目處理完畢"才能退錢一般服務業會做這種事情嗎? 何況是這樣的大飯店呢? 我真的是憤怒到了極點啊啊啊~~~ 偏偏我爸又是個溫吞的人, 所以都沒有當面跟他兇想請教各位 >< 剛剛去長榮的網頁看, 也不知道類似的抱怨到底能夠直接找誰? 如果是總機是不是又會被擋掉呢? 一直覺得這件事情是被壓下來了, 當然我知道不是什麼天大的事情可是有沒有辦法讓更上位的人知道下面的人處理事情的可惡態度呢? 打電話去消基會有用嗎? ..... 雖然就以前搭長榮航班的經驗看來整個集團的服務態度都是出奇的惡劣... 但還是好希望有辦法可以把出這口氣啊!~~~ 還有我們的錢~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.62.252

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