[抱怨] 台北 獅子林內 "千機變 彩色包膜手機行"
一、店名:千機變 彩色包模手機行
二、地點:臺北市西寧南路36之30號
(西門町獅子林sony ericsson旁邊的路口進去右邊第一家)
三、時間：
8/19(二)~不知延續到何時
四、此店「非好店」的原因：
報價前後不一 店員態度敷衍不主動連絡客戶
五、事實經過：
因為8/13晚上打完視訊電話之後 手機螢幕即呈現類似電視斷訊的畫面(黑白馬賽克)
8/19(二)約晚上九點到店家欲修復手機
店員小瑋表示是因為液晶螢幕受損(但手機根本沒摔到)
並表示修理費用要1800元 還說隔天或後天就會修好
結果等到22號(五)都沒消息!!!!!
我就主動去電 當我打去
店員說手機零件缺貨 當天才到貨
所以要再等一兩天才會好
然後23號(六)店家來電 竟說不是手機螢幕壞掉
還要送去維修廠商那邊測試看是哪方面的問題再通知
結果又沒消息了!!! 所以27(三)我又主動去電
店員說廠商那邊還沒回覆 要再問看看再答覆我
之後29(五)店員打來說是什麼連結螢幕的轉接頭壞掉
加上換螢幕的錢共2500
後來我覺得費用太貴 轉接頭要700元
就想說算了 不要修 而且服務態度很冷淡 想說要拿去別家修
跟店員說幫我恢復原狀就好
後來店員掛掉之後又來電說 老闆說因為有拆機檢測
還是要收工本費500元!!!(真是貴爆了)
想說算了 花錢了事
結果我當天晚上要去拿手機 店員說手機明天才會到
因為我不住在附近 一直到9/2(二)晚上才有空去拿
去之前也打過電話問手機是否到了 店員說手機8/31就到了(那還不主動通知)
電話中表示因為有換螢幕再加上工本費500 算2000元就好
(怒!)螢幕明明沒壞 幹麻還要換啊!?
店員就表示 因為已幫我叫貨 所以還是要收這費用
(怒!)明明是他自己判斷錯誤 還要我付這費用
真的很不合理!!!!!!
之後我過去 另外一位年紀較大的店員 拿出手機要測試
我就說 "我手機不修了 幹麻要測試?!"
這位老店員也露出疑惑的表情說 "嗯?手機修好了啊!!!"
之後手機開機 發現已經正常可以使用
之後就很生氣地問他 我之前已經說不修 現在又修好了
那現在到底是多少錢?! 老店員就說2000元
我就說之前換螢幕不是說1800嗎?又說換接頭要加700
我說不修了 又說要加工本費500元
現在轉接頭也換好了 又變2000元就好
那之前那店員是都隨便在喊價嗎?!搞什麼鬼啊
後來我就想說 算了 反正手機修好了 就付他錢
結果9/3(三)手機又壞了!!!跟之前一模一樣!!!
當天晚上又打去詢問
問可否出示檢測單或任何證明(我想確認到底是不是有換螢幕)
店員小瑋都表示他不知道 很多問題他也答不出來
我就問你怎麼什麼都不知道 他竟說"因為我只是店員"
於是 我今天又拿去修理.....
這次送去 我問店員小瑋 螢幕到底有沒有壞?!轉接頭不是也換了嗎?!
怎麼又發生一樣的狀況?(我懷疑螢幕根本就沒換)
我問他螢幕到底有沒有壞?
他改口說上次螢幕&轉接頭都壞了 所以有換(可是他上次明明說不是螢幕問題)
店員又說 要再送過去測試看是哪方面的問題
我就跟他要了維修室的電話 或是請維修室直接跟我連絡
他就說沒有辦法直接聯繫維修室 必須透過他們才可以
手機又要等了....
六、備註：
電話:02-23310135
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◆ From: 125.224.6.109
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