[抱怨] 台中 文心南路 台北紐約家具店part I
一、店名：台北紐約家具
二、地點：台中市文心南路480號
三、時間：97年5月3日
四、此店「非好店」的原因：欺騙客人、商品有瑕疵、服務態度差
五、事實經過：
97.5.3.到該家具店買床組，業務很認真很客氣也很誠懇的跟我們介紹，我們對他
的印象非常好，再加上該家具店裡的床組款式種類很多，我們看了很喜歡，於是當天便下
定了，也跟業務約5月底送貨。由於和業務相談甚歡，隔個禮拜我們又再跟業務訂了電視
，業務也請我們要送貨前1周再電話通知他，以便他叫貨。
後來決定5/24要搬進去住，所以我於5/16打電話給當初與我們接洽的業務，告知他請
他5/24當天早上送貨過來，不知道是在忙還是怎樣，總覺得他的口氣有點不耐煩，只說會
幫我排那天早上出貨，店10點才開，最快10點半才能送到。就這樣，確定了送貨的時間。
5/24（六）早上，我們遲遲等不到床組。大約11點左右，我撥了電話給業務，他只淡
淡的說「我幫你轉出貨部，你直接問他」。轉給出貨部後，問了出貨部的小姐，小姐說他
沒有接到今天要出貨給我的單子。我很堅持的說，我早在1周前就跟業務連絡過了，他也
允諾我要幫我排時間。小姐只說要跟業務問一下，晚點再打電話給我。沒多久，業務打電
話來說是公司聯絡上的疏失，今天無法送貨給我，對我很抱歉。因為搬家是看日子的，尤
其還要安床，沒有床頭床底，空有床墊，我怎麼安啊！所以請業務無論如何今天一定要送
來給我。業務說星期六工廠休息，叫不到貨，沒辦法給我床頭跟床底，只能給我梳妝台跟
衣櫥。我說，我不想要現場的展示品，我要全新的！業務說，怎麼可能給展示品呢，一定
是全新的啦！於是我只好委曲求全，請業務先送梳妝台跟衣櫥來。
司機把梳妝台跟衣櫥送來後，我用抹布把它擦乾淨，一擦竟然掉漆了！我馬上打電話
去跟業務complain，業務說「胡桃色本來就很容易掉漆，你可以拿咖啡色的奇異筆塗上去
就看不見了啦！」這什麼理論啊！我當然不能接受，講了很久，他才說下次補送床頭箱跟
床底時再請司機帶漆幫我補！雖然不滿意，但是只能勉強接受！
§p.s：發生經過太長了，所以分兩篇PO...
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