[抱怨] 台北 利達通運
一、店名:利達通運公司(和安康通運是同一家)
二、地點:台北市景興路21號
三、時間:2008 年 5 月
四、此店「非好店」的原因:
讓我十分不信任 出發前一天提一堆不合理的要求
五、事實經過:
先說明一下
我是學生
要辦一個系上兩天一夜的活動
人數約六十出頭
所以要租兩台大巴
雖然我知道我沒經驗 這種事情要多注意
我也蠻努力不要讓他們覺得我好欺負
但最後還是發生了很多不愉快
1.詢價的時候故意報低價且說是五年以內的車子 但後來又改口
一開始先報17000 讓我鎖定他 (一台車兩天的價錢含小費過路費)
但是後來卻跟我報19000 跟我扯一堆油價一直漲什麼的
我就跟他說他之前明明報17000
他就說好吧算我18000
還有他本來說5年內的車子
到簽約時卻跟我說只有6年內的
雖然一開始只是口頭上他沒有義務要保證我什麼
這也算是行銷手法之一吧
但就是讓我感到不信任
最後我想他們也算是大公司(以前小學就有和他們租過交通車)
就還是跟他們租車了
誰知道這是錯誤的開始啊!我不應該自己騙自己的!
2.打電話總愛轉來轉去
每次都要重新解釋一次我是誰我的問題是什麼
他也不會說他是哪位
他也不會問我是哪位然後留下資料
每次都一直轉來轉去又讓我等很久很煩
還有有一位小姐感覺態度不是很好 有點輕蔑不耐煩的感覺
但這些也是小問題不是重點
3.簽約時也讓人感覺不太好 感覺很隨便
他們的小姐自己也搞得不是很清楚(連很基本的下雨可不可以延期都要跑去問)
就拿一張合約來給我簽
反正就是希望我先簽了讓他們確定有這門生意
細節方面他也都不跟我多說
也沒叫我看合約就要我簽(還好我同學有看)
我多希望所有細節談清楚合約也寫清楚啊
我當時是真的蠻害怕的他看得出來我面有難色
就一直跟我說他們是公司制度不是什麼靠行的之類
叫我相信他說合約只是一個程序之類的意思
但我知道他們公司開很久了啊
我又不是怕隔天來他會倒掉
只是我怕的是最後又會給我出什麼紕漏(事實上我憂心的事情也真的發生了)
但我真的是不知道該從何問起
後來還是暫時相信他了(我錯了!!)
最後抱怨一下他們的會客室一個太陽直射沒冷氣沒電扇...就像停在太陽下的汽車
害我熱到無法思考
4.他說要等到前兩天才能確定司機和車子 說會主動打來
但是我們是禮拜六出發
禮拜四我打去問 他說要隔天才跟我說
隔天一直到早上他打一通 我沒接到
中午左右又再打一通 他問我我們有幾個人
我傻傻的就直接跟他說大約61人 沒想過他要幹嘛
然後他又問我是不是一定要第一天去海水浴場 可不可以改到第一天
拜託這是多不合理的要求!我當然沒答應
然後再過一陣子
他問我說 可不可以改成一台大車(42人座)加一台中車(21人座)
我一時超錯愕竟沒有馬上拒絕 我就問他那有沒有比較便宜(拜託這還要我主動提?)
他竟然說 便宜一千塊 說什麼那台中車是新車 也蠻大的 說價錢沒有差那麼多
天哪就算是歐洲車是新車我也不會答應他我何苦啊!
再來我為了想如何拒絕他浪費了我快兩個小時
後來想了一堆理由還找同學幫我跟他講
最後還是爭取到兩台大車
(我會搞那麼久一部分也是因為怕他給我的大車比較爛)
(煩死了不知道為什麼我要為了爭取他本來答應我的事情浪費那麼多力氣)
然後他還說他橋好之後要再打來
問他是多久他說大約一小時...結果還不是沒打來...
他每次說要再打來都是騙人的根本不會打來= =
最後到了晚上七點左右
他又再打來問我說 可不可以晚一點離開海水浴場
我問他多早 本來預計四點 他說可不可以五點到五點半
我就說啊沒辦法現在臨時要我改行程真的是不可能
心想又是一個不合理的要求
倒是都已經晚上七點了我們的車子該不會沒著落吧...
但我那時候還在看表演真的是不太想理他
5.最後 有一台車不能唱卡啦ok
因為前幾天音響之類的都被偷光了
如果真的沒辦法讓我們唱歌也不是不能接受啊
可是這是他們一開始答應的事情
最後沒辦法做到 至少也跟我說一聲道個歉也好
我是一直到車都開上高速公路了
隔壁車的同學才跟我說他們根本不能唱歌
這樣子也是造成我困擾
還好兩天一夜的活動期間沒出什麼問題
司機人也都還ok囉
六、備註:
這次經驗真的是讓我非常失望
活動前幾天壓力已經夠大了
沒想到還要分心煩惱遊覽車的事情
唉唉
才覺得不得不PO個文
當初在找遊覽車公司的時候沒找到什麼推薦文或反推文
所以也提供大家一點資訊
內容有點冗長不好意思
不過都是真正發生的事情應該是沒有太多加油添醋...
應該就這樣子了
這個板我沒來過幾次算是個新手
如果有不妥之處敬請告知
謝謝大家
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