[抱怨] 台北 東區216巷 手機達人（藍宇通訊）
一、店名：
手機達人 （藍宇通訊）
二、地點：
台北市忠孝東路四段 216 巷 30-4 號 1 樓
三、時間：
2008 年 4 月 13 日
四、此店「非好店」的原因：
與客人沒有誠實以對、送修保固敷衍
五、事實經過：
4 月 13 日 購買手機 NOKIA 6288，當天交貨的時候檢查手機並沒有問題，
但回家用一用，發現會當機，無法正常開機關機。
4 月 14 日 晚間回通訊行送修，他們是送回 NOKIA 原廠維修，
並表示是新品，會回原廠做檢測是否為人為因素，大約兩三個工作天
如是原廠問題，會更換新品，並承諾隔天早上送修。
4 月 19 日 這中間我多次打電話過去關切進度，他們都說原廠尚未回覆，
還沒修好，會再幫我催，並會回電給我，
結果都是我打過去主動關心....
4 月 20 日 我向他們要求原廠的維修單號，想要自己追蹤，
他們表示在「外務」那邊，暫時聯絡不到，明天會給我回覆
4 月 21 日 我要到維修單號，但實在等得很煩，就要求直接更換新品，
他們表示 6288 已經停產了，他們也調不到貨，只能送廠維修
而 NOKIA 那邊已經下班了，所以我也查不到
4 月 22 日 我打電話去 NOKIA 查詢維修單號，結果他跟我說這支
是主機板壞掉做更換，送修日期是 4 月 16 日（比原訂晚一天），
且當天 NOKIA 已經致電給通訊行「外務」，要再確認是否維修，
但是聯絡不上「外務」，直到 4 月 21 日，「外務」才跟 NOKIA
確定要維修。
NOKIA 那邊表示他們有分「新品檢測部」與「維修部」
送維修部的手機不會檢查是不是新品，就直接修了，
送新品檢測部的才會做檢測，並可以在七日內換新機。
我這才知道通訊行根本沒有把事情辦好，
1. 晚一天送 NOKIA
2. 「外務」送錯部門
3. 經過我催促才跟 NOKIA 聯繫，隱瞞消費者。
六、備註：
後來我們跟他吵，堅持要手機，他們願意付 1000 元差價讓我們換新機，
我們挑了 3000 元差價的，他說無法負荷，我就說會在網路上放負評，
並且找消保官處理，後來他又不知道聯絡誰，就說調到一台 6288 了。
我們要的只是一台 6288 而已，繞了一大圈，發現店家一直在欺騙我，
真的是很不愉快的經驗，不過遇到這種事一定要據理力爭，
明天要去拿機，再有問題真的要找消保官了！
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04/23 02:09, , 1F
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