[抱怨] 台北 內湖737巷的鮮芋仙
一、店名:
內湖737巷內的鮮芋仙
二、地點:
內湖737巷內
三、時間:
上星期六晚上
2008年3月15日
四、此店「非好店」的原因:
店員態度不佳 客人不懂產品就酸客人
五、事實經過:
上星期六我跟我媽去這家店消費
點了一碗仙草冰
先解釋一下因為傳統的仙草冰是仙草+糖水+剉冰
他們的店有改良
是仙草+黑色冰沙(應該是糖水或仙草水)+奶精球
因為第一次去消費所以不知道
我媽一直認為是加白色的剉冰
所以當小姐跟我媽說是加他們的"黑色冰沙"時
我媽說不要
後來我媽看他們做好像沒有加糖加冰
就說可以加糖水和一點白色剉冰嗎
當場所有的店員都傻住了
因為跟他們店內"標準作法"不一樣
(後來真的很扯 你們的做法跟傳統的做法不一樣也不會介紹給客人
不管是結帳的小姐和內場的店員都一樣)
好沒關係這些都算了
我大概已經知道他們的意思
就是說他們把"糖水"和"剉冰"合為一體
但是我媽還沒搞清楚狀況
一直問可不可以加白冰和糖水
這時他們內部的工作店員還是一樣不知所措
他們大概也不懂我媽再要求什麼吧
這都沒關係
此時一位像是廚師又像是店長的(因為他沒有戴帽子 年紀又比較大 )
臉很臭的跑過來
態度很差很不削的罵了一句
"阿就不能加白冰糖水 你要我們怎麼做啦"
根本就是在責罵客人
我們只好說
那你們怎麼做就怎麼做吧
後來吃的時候才發現
原來就是他把傳統的"剉冰"+"糖水"合為一體
從頭到尾沒有人跟我們解釋這是他們產品的新做法 這就算了
啊我媽年紀大想法比較轉不過來你們沒有介紹就算了 聽不懂我媽在說什麼也就算了
最氣的是幹麼要酸客人
我們是來消費的欸
就算我們不懂你們的產品有必要這樣罵客人嗎
就算你們真的不懂我媽再說什麼需要表現得這麼不耐煩嗎
就算我媽要求的你們沒辦法做到有必要對客人臭臉嗎
難道不能好好的說"對不起我們不能這樣做喔"
後來雖然覺得蠻好吃的但是也不會想再去了
六、備註:
其他的店員還好
就是裡面那個大概四五十歲沒戴帽子像店長那個不知道在跩什麼
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※ 編輯: yamasaki29 來自: 220.137.160.30 (03/23 22:22)
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