[抱怨] 台北 亞太電信--新莊中華加盟服務中心
一、店名：
亞太電信--新莊中華加盟服務中心
二、地點：
新莊市中華路一段60號
三、時間：
2008年3月6日
四、此店「非好店」的原因：
服務態度糟糕！！！
五、事實經過：
上上禮拜新申辦一個門號，手機也是新的。
結果，用不到一個禮拜就送修了。
等了一個禮拜，門市小姐在一點左右打來說：「手機已經修好，你可以來拿了。」
我說：「等下去拿。」
〈事情到這裡一切都沒問題。重點來了~~〉
我大約兩點多到達門市，竟然看到門市的鐵門已經拉下來，
後來一直打門市電話也沒人接，想說或許有人在裡面。
打了好幾通，還是一直沒人接。就想說那就先去附近繞繞，再回來看看狀況。
繞了大約快一小時，門市還是沒開。
最後，我就回家了。回到家之後，我再打一次電話，還是沒人接。
我立即打去亞太電信客服中心客訴，之後，再打一次，
電話終於有人接了。
我就說：「小姐，請問你剛叫我去拿手機，結果大門深鎖，是怎樣？」
她說：「因為剛去匯款，而且我們人手不足。」
〈不懂門市小姐匯款幹麻？跟工作有關嗎?非常質疑！〉
我說：「門市在營業時間關門，很奇怪吧！」
她說：「你剛說等下來拿，誰知道是多久？」
〈當然，這很難定義。〉
但是一間門市應該在營業時間都是開的吧！
況且我又沒有在非營業時間去。
我聽到那句話覺得很生氣，就說：「沒關係，反正我已經去客訴了。」
結果，她說：「去啊！我沒差。」
原本我還跟她說當客服不能這樣之類的話。
她說：「要不然你是想我怎樣呢？是要我把手機送去給你嗎？」
我就故意說：「對啊！」
她大聲的說：「不可能！反正看你要不要來拿。」
頓時，我已經無言了~~~~〈只好認命而且生氣的掛上電話〉
身為消費者的我們，能做些什麼？
這個客訴的動作，真的能補救什麼嗎？
我還是只能倒楣的再跑一趟！
而她呢？或許這份工作對她來說，根本什麼都不是，
除了三餐溫飽餬口飯吃，其他的呢？
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