[抱怨] 台北板橋崴爾斯美語

看板Anti-ramp (非好店)作者hsuan7388 (★～PrIncEsS～★)時間18年前 (2008/03/06 01:10)推噓7(7推 0噓 5→)

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一、店名：崴爾斯美語二、地址、明顯地標：板橋市中山路一段2-3號 (板橋後站燦坤旁) 三、時間：2008/02/13 四、此店「非好店」的原因：欺騙消費者五、事實經過：(代朋友po) 相信大家都有在奇摩首頁看過一些美語補習班有免費試聽課程，甚至來就送電子辭典的廣告，想想也不過是填填資料就可以「有吃又有拿」，何樂而不為? 卻沒想到根本是一場邪惡的陰謀。 =================================我是分隔線=================================== 填完資料的隔天，也就是民國97年2月13日，崴爾斯美語板橋分校的楊姓女職員就依照我填寫的資料打電話給我，親切又溫柔的邀請我到崴爾斯美語板橋分校，他要幫我課程介紹，本來有點懶得過去，可是他還是很有耐心的告訴我英文的重要，積極的要我過去一趟，只是當我一進到位於板橋後站的崴爾斯美語之後，一名男性職員就先跟我收了一百元，然後還煞有其事的跟我要了身分證，表示要核對我的資料確實就是在網路上填寫資料的人，然後跟我說：「我先幫你押一百元，如果你等下不想補再來跟我退錢，如果你要補就再交九百元給我。」我當時心想，不是免費嗎？當下就打定注意我等下一定要退回一百元，所以也沒有多說什麼。 ===================================我是分隔線================================= 接著就有另外一位女生過來幫我作課程介紹，他就是打電話給我的那位楊姓女職員，在幫我做完課程介紹以後，她就拿出信用貸款的東西叫我填寫，因為我從來沒有辦過貸款，所以實在也不了解，我就問楊姓女職員說為什麼我要寫這個，楊：「因為這個還需要銀行的審核，需要幾天的時間，所以你可以先寫。」我：「可是我又沒有確定要補，我為什麼要寫？」楊：「你先寫如果不想補隨時可以終止合約，如果要補因為銀行也需要幾天的作業時間，所以你先寫可以節省時間。」當時崴爾斯美語的其他職員也湊過來跟我聊天：「你讀那裡的呀？以後想做什麼呀？」然後又有另外一個人過來跟我要身分証影印，他們營造出一種溫馨歡樂的氣氛，我也不疑有他，把身分証給他影印，我後來又再問楊姓女職員：「可是我又沒有聽過你們的課，那如果我補一補不想補怎麼辦？」楊：「那你隨時都可以申請終止，你不用擔心。」既然他都這樣講了，加上其實我有點趕著要走，所以就填了那張遠東銀行的信用貸款，貸款金額將近八萬元。 ===================================我是分隔線================================ 事後想想其實我問的很多問題她都沒有正面回答我，不是轉移話題跟我閒聊，後來我也就忽略了他並沒有回答我的問題，加上當時我只有一個人，其他都是崴爾斯的工作人員，而且大家都很親切，在那樣的氛圍下，我想應該沒問題吧！直到晚上九點半....... ====================================我是分隔線=============================== 楊姓女職員在晚上九點半打電話給我說我的証件印不清楚，並表示要現在騎機車到我家拿，我當然沒有給她，也因此發現事有蹊蹺。 ====================================我是分隔線=============================== 隔天一早我就自己打電話去銀行，跟崴爾斯美語跟我講的訊息完全不一樣，銀行表示只要審核過了就要開始繳費不能終止，更別提補一補不想補這件事了，我馬上就要求銀行幫我撤件，過不到幾分鐘，楊姓女職員馬上打電話問我為什麼撤件，我告訴他銀行跟我說的話，她開始「生氣」的罵銀行：「太誇張了，明明就可以，我發誓絕對可以，他們的員工教育未免也太差了吧，我請銀行主管跟妳道歉可以嗎？」但我已經覺得他們是在騙人，所以也沒多說什麼，並且要求我要退回一百元，她說那你帶身分証和收據來退錢吧！態度一百八十度大轉變，讓我不禁懷疑他是唸戲劇系的嗎？ =======================================我是分隔線============================= 我在97年3月5日到崴爾斯美語要求退費，這天楊姓女職員不在，改由一個自稱「組長」的人跟我接洽，我對他有印象，我第一次到崴爾斯美語時，他也有過來和我聊天，只是當知道我是退費之後，變臉變的比國劇演員還快：「我沒辦法退錢給你喔，你還要帶存摺來。」我有點生氣了，「退個一百元跟我要存摺也太誇張了吧，而且當時只叫我帶身分証和收據，是你們沒有講清楚，為什麼要這樣浪費我的時間，當初我在網路上填寫的資料是試聽免費課程，我完全沒有享受到任何免費的課程，還繳了一百元，現在我要退錢你們又不退，我覺得你們誠信真的有問題。」她一直說公司規定就是這樣，到後來沒辦法我只好說我可以配合你們公司規定，但是你要給我一個證明你真的會退我錢，他開始有一點放軟姿態說：「其實你不用這樣，我們這邊都有錄音，你不用怕我們不退你錢。」我說錄音是你們的，對我一點保障也沒有，我還是堅持要他開證明，搞到雙方都不開心，已經不是錢的問題了，對我而言，崴爾斯美語的企業形象和誠信已經是個大問號？ ==================================我是分隔線=================================== 這樣的欺騙手法，騙不成就翻臉，我不知道這種經營理念可以讓這個企業持續多久？六、備註： http://www.be-wells.com.tw/ 崴爾斯美語 -- ★～ P r I n c E s S ～★ 愛情，真的能在漫長等待後出現嗎...? http://www.wretch.cc/album/princess7388 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.68.63

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