Re: [抱怨] 台北 公館仁愛眼鏡 (未依格式)

看板Anti-ramp (非好店)作者 (..)時間18年前 (2008/01/21 23:35), 編輯推噓4(4012)
留言16則, 8人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《Agemo (鎮魂歌)》之銘言: : 昨晚和朋友下了班相約在公館吃晚餐 : 吃完後朋友鴉哥說最近運氣頗背想配付眼鏡轉運(上週撞車修了八萬Orz) : 一開始我們三個人從東南亞戲院往新生南路方向走 : 因為距離最近所以就先從仁愛眼鏡公館店看起...沒想到 : 我們一進到店裡感覺店員的服務就很愛理不理 : 可能是店員把我們當成來window shopping的學生吧 : 臉色非常的不耐煩,接著鴉哥和另一個朋友歐肥開始試戴了幾支鏡框 : 歐肥胖子額頭微微見汗(肥仔連這種天氣都怕熱 = =") : 冷不防店員從我們後面"丟"了一包面紙到展示架的前面 啪! : 撲克臉店員:「要試戴的話先把汗擦乾淨~」 : 我們三人:「......」 : 二話不說我們馬上出去,這種服務真是無言 : 這讓我想到公司服務守則中的一句話: : 「一個人遇到一次糟糕服務經驗的時候,他會轉告給身邊的12個人知道」 : 這店員肯定並不知道這點~ 這家店服務態度真的很糟糕 2007/12/08 晚上六點37分(發票上面有購買日期 時間) 我妹妹去公館仁愛買了一盒嬌生的雙週拋隱形眼鏡 $500 三附六片裝 因為她沒在戴隱形眼鏡 是因為要去參加朋友婚禮才去買 買回來之後被我念 我說她可以換買日拋的相當便宜 後來她想說 這盒隱形眼鏡想要轉讓給我 但是度數不同 她就打發票上面的電話去詢問 可不可以換 幾天之內可以換 電話打過去 某位女性業務員就說: 大姐!不行喔!我們要今天換喔!! 我們公司規定 帳要在今天結 要就得在今天換 而且是晚上11點下班之前 = =|||||天ㄚ~~~~那時候打電話過去已經快要10點了 而且我們住在淡水 這是怎樣 又不是要換廠牌 是換嬌生度數不同的隱形眼鏡 竟然還要當天換!!當天!!!否則不給換!!!! 這是什麼爛眼鏡公司阿 那什麼我敢發誓 還可以在一週之內退換貨 這公館仁愛什麼爛店 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.74.213

01/21 23:41, , 1F
基本上,他可以不換給你
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01/22 00:29, , 2F
他們肯換給你的話,就已經是佛心來著,因為他們沒義務
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01/22 00:30, , 3F
給你退換,在實體店面是不是用7天鑑賞與退貨的
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小區那是做服務但不是義務,於法,眼鏡行可以不鳥你~
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01/22 01:12, , 5F
基本上,上面兩位講的都沒錯…
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01/22 01:57, , 6F
於法他是有權不退換; 在生意上他就是硬是少了一個客人
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01/22 01:58, , 7F
法律只不過是最低的要求; 但如果這是一個競爭市場,
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01/22 01:59, , 8F
店家做不到客人的要求 事實上就會少賺許多未來潛在的生意了
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01/22 09:31, , 9F
現在說有點來不及了,但若是嬌生,其實可以打電話去嬌生問問,
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因為它們客服做得非常好,像這種情況只是換度數又未拆封的話
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嬌生是有辦法幫你的.但這純粹是這家公司的服務,若以眼鏡行
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01/22 09:33, , 12F
而言,它或許有理不換給你.不然還是未拆的話,你可以打電話去
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01/22 09:34, , 13F
嬌生看看還來不來得及幫你處理吧.
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01/22 21:02, , 14F
我之前去配眼鏡遇到的小姐還OK
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01/24 01:11, , 15F
我之前去,小姐滿好的
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01/31 10:41, , 16F
覺得態度不好加一 強.........?
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文章代碼(AID): #17bBlD9J (Anti-ramp)
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