[抱怨] 台中 月亮咬一口 (中山醫學大學醫院院區)
一、店名：月亮咬一口中山店
二、地點：台中市南區建國北路一段110號(中山醫學大學附設醫院院區裡)
三、時間：(1)2008年元月14日 下午17時30分左右
(2)2008年元月16日 下午19時40-50分間
四、此店「非好店」的原因：(1)服務人員態度惡劣 公主病嚴重
(2)為省電費 編造謊言趕客人
五、事實經過：
(1)元月14日下午17時左右 公婆、老公和我一行四人在月亮咬一口中山店內用餐
當時應該是中山醫大的期末考週 因為有很多學生在認真K書
有去過這家店內的人應該知道 該店除了櫃台旁及門外有座位供客人用餐外
在櫃台後方還有塊滿大的用餐區 我們當天17時左右到了店裡
因為櫃台旁已無座位可坐 那天天氣又冷 於是我們就在櫃台後方的用餐區坐下
那塊用餐區當時還有2桌在討論課業的學生 約17時20分時 那2桌學生離開了
沒幾分鐘後 月亮咬一口的服務生ww小姐(高高瘦瘦的 長得還不錯)
過來用"店內停水"的藉口 叫我們換位子到櫃台旁的用餐區 口氣很不好
當時他們店裡是停水沒錯 但用停水這藉口趕客人去別的地方坐 真的很可笑
如果停水真影響到餐廳繼續營業 那妳們為何不把所有客人趕一趕
店門關一關 提早打烊休息就好 只趕我們一桌是什麼意思?很明顯是為了省電吧
其實我們不必配合ww小姐這種無理的要求 但公公說她應該是領薪水的打工學生
她只是奉主管的命來趕客人而已 不需要為難她 於是我們很配合的收拾東西換位子
沒想到到了櫃台旁 根本沒有空位可以坐 公公跟ww小姐反應能不能回原位子坐
這位ww小姐沒好氣的回答"隨便你 不過裡面沒空調 到時嫌熱我可不管你"
而且她說這些話的時候是「邊走邊說」 並沒有面對著我們講 很沒禮貌!
她邊走邊說 走到我旁邊的時候 我很清楚的聽到她說了兩個字「奧客」
為了省電 編謊言趕客人是誰的不對呀?的的確確是沒位子了咩
怎麼公公只是跟她要求一小塊地方讓我們一家用餐休息 就被這位ww小姐說是奧客
這種服務態度真的很糟糕~~很離譜~~
我氣不過 到了櫃台找主管要投訴ww小姐的惡言惡狀
沒想到我正在跟主管講的時候 ww小姐居然噙著眼淚 站在收銀那邊大吼:
"妳們態度也很惡劣" 當時店裡很多人都交頭接耳 議論紛紛
這位ww小姐居然惡人先告狀 謊稱是我們態度惡劣 她才跟著態度惡劣
主管為了息事寧人 把責任攬在自己身上 跟我們道歉 直說是她的不對
她應該先確認店裡的座位使用狀況 再叫工讀生ww小姐來請我們換位子
我從主管的無奈態度中感覺到 ww小姐這種事應該不是第一次了
公婆和老公人很好 還在旁邊打圓場 表示不再追究ww小姐的事情
我覺得啦 ww小姐一直以來應該都是這副晚娘面孔來面對客人吧
如果她作服務業真的作得這樣不高興 動不動就擺臉色給客人看
她乾脆在家當她的大小姐就好!她心情不好 被她服務到的客人心裡也不好過 不是嗎
客訴事件就在月亮咬一口的主管"護短"與我的公婆、老公說情下落幕
沒想到兩天後還有續集出現
(2)元月16日下午19點時40分-50分間 我探完病 要離開中山附醫院區
又到了月亮咬一口買麵包要當早餐 當時店內沒啥客人了 可能是要準備打烊了吧
(月亮咬一口的麵包價格實惠 又真的很好吃)
我走到櫃台前要結帳時 那位ww小姐居然拉著幫我結帳的工讀生
用食指比著我 很大聲的說 "她就是前天的奧客!"
天哪~唉 這位ww小姐應該是仗著店裡沒啥客人&主管不在現場 才敢這樣挑釁的吧
我很不想用公主病、王子病諸如此類的形容詞來形容一個人
但是這位ww小姐的的行徑真的是非常囂張 非常離譜
既然她是這樣我行我素 絲毫不把客人與主管放在眼裡
像這種人 根本不必要浪費口舌再與她多說什麼
跟她這種人爭論只是浪費時間罷了
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