[抱怨] 台中 中友百貨公司佳麗寶
一、店名：
台中中友百貨公司佳麗寶專櫃
二、地點： 台中中友百貨
三、時間：2008 年 4 月 8 日
四、此店「非好店」的原因：
對小額消費顧客權益不注重 被發現還狡辯
五、事實經過：
上星期我跟我媽去櫃上消費
小姐說可以先留貨等4/8再去結帳 這樣可以集禮券
我親眼見到幫我服務的櫃姐A把我要的東西裝成一袋 上面還貼我的名字
但是4/8當天我媽媽去拿(因為我回台北)
A卻說有位櫃姐B拿我的貨問她客人什麼時候會來拿
A說4/8 B說那她可不可以先拿去 因為她的是"主顧客"
A說那你要保證4/8會到貨喔 後來B就拿走了
想當然爾那天我媽去當然是空手而回
A也有一直道歉 我並不怪A 但對櫃上的"風氣"感到生氣
就算我去年消費對你們來說只有6000多 很少
可是我寧願捨棄離我家近的SOGO跑去中友 卻得到這樣的對待
私底下分主顧客非主顧客 老實說心裡非常不服氣
我打去客服問這件事 客服說要幫我了解這件事
但是她們卻跟客服說什麼
"因為袋子很多 所以不小心拿錯 絕對沒有分主顧客不主顧客"
那B問A客人什麼時候來拿這件事是作夢喔?? 中友一向很重視顧客我知道
但我沒想到我都說跟我聽到的不一樣客服好像還是堅持他聽到的
好吧沒關係反正這件是跟客服本來就沒有關係
我只是不服氣主顧客那句話
以後就算我去中友 我也絕對不會去佳麗寶了
因為去年我只光顧過一兩次的資生堂今年我還是都有收到DM
而且檔期開始前還特地打電話跟我說什麼時候開始特賣 可以來看看
可是佳麗寶從今年初開始我都沒有收到
連春妝DM都沒有 遑論電話
我家並不富裕 所以我並不常光顧百貨公司 都是上網買便宜的
沒想到我會想花錢的櫃竟然還這樣 以後我真的不會再去中友佳麗寶消費了
因為它讓我知道
沒有買幾萬元的顧客沒有權益 也沒資格留貨
六、備註：
A是支援人員 B是原本的櫃姐 我有猜是不是她們對支援的人比較...
所以才不尊重她 但是這件事我對A是肯定的 因為她有誠意而不是敷衍
資生堂我去年最後一次消費是母親節 距今約一年前 但上個月我依然有收到DM
佳麗寶我去年最後一次消費是9月(將近5000) 今年我一張DM都沒有
我當過服務業我知道服務業很辛苦很忙
所以我並不想刁難她們或是凹東西
我生氣的是竟然將我留的東西賣給別人
(並不是只有我留 很多人都有)
總之我以後不想再去中友的佳麗寶了 我寧願請代買
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上站次數哪能代表我的經歷( ￣ c￣)y▂ξ
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