[抱怨] 台北 三重三和夜市 新奇飾流行飾品店

看板Anti-ramp (非好店)作者 (米香)時間18年前 (2008/01/14 14:33), 編輯推噓4(4026)
留言30則, 4人參與, 最新討論串1/1
一、店名:新奇飾流行飾品 二、地點: 三重市中央北路87號 三、時間:2008/01/12~01/13 四、此店「非好店」的原因: 貨品有瑕疵,換貨態度超差  五、事實經過: 在下我前天跑去逛三和夜市裡的新奇飾飾品店 買了一條長項鍊,花了我280元 老闆娘幫我包好後,我收進口袋就沒去動它,繼續逛街了 逛完回家後,當然是看看今天戰利品囉~想到自己買了一條項鍊就拿出來 結果才拿出來試戴,就發現它肢解了,我心想才剛買明天在拿去換應該可以吧 隔天就又撘公車回去換 一到那就跟老闆娘說了項鍊的問題(口氣沒有不愉快,只是想請她換一條) 老闆娘就在那碎碎念,說他包的時候沒問題一定是我摔到之類的話 一副我們故意把它弄壞要來坑錢的樣子 此時我跟我姐已經有點不開心了 我也知道他包的時候沒有問題,但它就是有瑕疵才會我一拿出來就壞的吧 我就跟他說我才買一天就壞了請他換給我,不然就是幫我修好,或著把錢還我也OK 她就開始在那大聲說什麼 一但售出概不退換阿,是你自己弄壞的為什麼要換給你之類的屁話 後來她拿出一條一樣的我以為她要換給我了,結果他只是說你看這條沒事阿 (他拿出一條收在櫃子裡沒人去動的的當然沒事阿!!我又不是白痴!) 一定是你弄壞的,之後就一口咬定是我把她弄壞的 後來他死都不換給我,也不退錢 我就說她這樣子我要找消保官,她還很兇的回說我管你找誰阿你... 以上是大概發生的過程 總之整個過程超不愉快的,我想我那小小的$280是要不回來了 但是老闆娘超級機車的 希望大家可以不要去那種店買 她看我年紀小,吃定我了,還汙賴我... 那可是我辛辛苦苦包便當賺來的錢阿 〒口〒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.154.17

01/14 15:15, , 1F
三重是縣?????還是市
01/14 15:15, 1F

01/14 15:30, , 2F
強烈建議離開之前一定要當場再三確認有無問題...
01/14 15:30, 2F

01/14 15:31, , 3F
才能當場換 像原po已經隔一天才發現是壞的 店家有權拒
01/14 15:31, 3F

01/14 15:32, , 4F
絕換貨(除非店家好心= =)要不原PO有辦法舉證是買了就壞
01/14 15:32, 4F
※ 編輯: apple85220 來自: 125.225.154.17 (01/14 15:36)

01/14 15:35, , 5F
了(就是店家故意給瑕疵品)不然...店家的確有權拒絕= ="
01/14 15:35, 5F

01/14 15:36, , 6F
而原po也別太難過 有些顧客滿奧心來的 所以不少商家都
01/14 15:36, 6F

01/14 15:37, , 7F
會把隔天來換的客人當奧客看待...
01/14 15:37, 7F

01/14 15:38, , 8F
另外就是不要用"退錢"來跟商家談 這字眼是100%奧客在用
01/14 15:38, 8F

01/14 15:39, , 9F
(100%太多了點 起碼9成都是囧)
01/14 15:39, 9F

01/14 15:40, , 10F
從你的文章可以看出來是"退錢"兩字觸動到商家的地雷了
01/14 15:40, 10F

01/14 15:40, , 11F
恩!!我知道退錢很奧,所以我一開始好聲好氣請他幫我換
01/14 15:40, 11F

01/14 15:41, , 12F
原po也可以站在店家角度想 如果客人拿壞品來要求退錢
01/14 15:41, 12F

01/14 15:41, , 13F
我一跟他說他就在那叫了,後來我才說,不然你退錢給我
01/14 15:41, 13F

01/14 15:42, , 14F
自己也不願意的 不是嗎?
01/14 15:42, 14F

01/14 15:42, , 15F
反正...真的要當場確認商品的完好 這很重要
01/14 15:42, 15F

01/14 15:42, , 16F
我想一天才壞,不會是我的問題吧!我說不然幫我修好也行
01/14 15:42, 16F

01/14 15:43, , 17F
那280元可能只能當作買個經驗了...
01/14 15:43, 17F

01/14 15:44, , 18F
請參閱你上面那篇文章本文 奧客是不看購入時間硬要退的
01/14 15:44, 18F

01/14 15:44, , 19F
奧客都是我高興要退就退┐(─_─)┌ 所以店家都反感
01/14 15:44, 19F

01/14 15:45, , 20F
所以原po就當作買到教訓吧囧> 現在店家都怕奧客...
01/14 15:45, 20F

01/14 15:47, , 21F
恩!你說的我知道,我只是很氣他的態度,他一直汙賴我
01/14 15:47, 21F

01/14 15:48, , 22F
沒辦法囉╮(╯_╰)╭ 店家會這樣都是被奧客害的
01/14 15:48, 22F

01/14 15:48, , 23F
〒-〒
01/14 15:48, 23F

01/14 15:49, , 24F
等我考完回家再回一篇文章好了 囧> 工作甘苦談
01/14 15:49, 24F

01/14 16:00, , 25F
我覺得他退不退錢,給不給換貨已經是其次了...
01/14 16:00, 25F

01/14 16:01, , 26F
她連基本的待客之道都沒有,他從頭到尾都再責怪我
01/14 16:01, 26F

01/26 16:14, , 27F
我怎麼覺得是妳不對.雖不是你弄壞的.但要懂得將心比心
01/26 16:14, 27F

01/26 16:17, , 28F
如果妳是老闆呢?只要有客人隔天拿壞的來妳都換嗎!?
01/26 16:17, 28F

01/26 16:18, , 29F
不好意思口氣硬了點.因為我開精品店的.遇過太多奧客
01/26 16:18, 29F

01/26 16:23, , 30F
重點妳離開現場時沒注意到商品是否有瑕疵.責任歸屬因在妳
01/26 16:23, 30F
文章代碼(AID): #17Ym926D (Anti-ramp)
文章代碼(AID): #17Ym926D (Anti-ramp)