[抱怨] 網路 九五樂府把顧客耍著玩

看板Anti-ramp (非好店)作者 (pinky)時間18年前 (2007/12/05 23:19), 編輯推噓3(5212)
留言19則, 9人參與, 最新討論串1/1
1.店名: 九五樂府 2.地點: 網路購物 3.時間:2007年7月16日~前幾天 4.態度差.不尊重顧客.不負責 前鎮子我訂了一張CD.但是一拆封就發現CD殼上有一道長長的裂痕 打電話問95.95只把一切責任推到貨運公司上,並要我自己隨便買個CD殼換上~(道歉的話一句都沒有!) 我對這態度無法接受, 95又說「那你寄回我們這吧,我換新品給你」 我問「我買的是日盤初回.你們還有貨嗎?」 95便答不出來... 我只好說「那我可以退貨嗎?」95答應了 隔天我把損傷的CD包好寄回95 然後立刻到各大唱片行尋找「原本那張CD」 好不容易找到了.買了下來~ 沒想到不久95竟「寄新品給我」 這我就有兩張相同的CD 我真的很不高興~ 如果你95當初『肯定地』回覆我「有新品」 那我就不必花錢把CD寄回.再花錢買一張新的啊! 如果95要寄新品給我.就不應該答應我「退貨」 寄之前也應該打電話告知我. 不是嗎? 所以~在95訂貨請小心.他們把顧客當傻子! (強烈建議板友,一概使用文章範本,使非好店/黑店資訊充足) (寫完後,務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除)←絕對要做!! ﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋ (標題格式為:[情報] 地點 店名)(地點寫法:縣市+路名或地名) ^^^^ (虛構範例:[情報] 台北市中山北路8段 大明百貨公司美美專櫃) (虛構範例:[情報] 高雄市新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店) 一、店名:  (本項必填,請填全名,勿以*之類的符號將店名打碼賽克)  (若有分店,請亦填寫分店店名) (若無店名,則須敘述店的類型) 二、地點:  (本項必填,至少要標出地標)(有詳細地址或地圖請一併附上) 三、時間:  (請標明 "年/月/日", 例: 2007 年 3 月 8 日) (若忘記,或不想寫出確切日期,請標出 "年/月",或至少標明 "年度" ) 四、此店「非好店」的原因:  (本欄限填一行,三十字以內,以讓板友能一目瞭然為原則)  (例:賣太貴/服務差/態度差/欺騙客人/商品有瑕疵等)   五、事實經過:  (本欄請特別注意!)(請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊)  (請板友謹慎客觀地描述事實,以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償) 六、備註: (相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.222.138

12/06 00:14, , 1F
老實說他們有找CD出來我覺得他們算是有負責了耶~~
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12/06 00:15, , 2F
畢竟已經開封盒子有破損的CD寄回去給他們也不能原價賣了
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12/06 00:16, , 3F
那麼重新找一張CD寄給你算是有負責的了~~
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12/06 01:16, , 4F
95還ok啦我覺得,雖然熊度不太好,但服務該做的都有做到
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12/06 01:17, , 5F
從高中開始跟他們買了十幾年的日版CD了,有幾十萬了吧XD
12/06 01:17, 5F

12/06 09:55, , 6F
我想可能是你的問答造成對方會錯意 他可能認為你想換貨
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12/06 09:56, , 7F
但是他認為你指的退貨是指退回這片 然後他重新寄新的給你
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12/06 09:57, , 8F
以後不要問他說你可以退貨嗎? 你直接說 你要退貨(肯定句)
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12/06 14:16, , 9F
他們其實還真是有夠負責的..
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12/06 14:55, , 10F
自已找個盒子換就好啦。
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12/07 19:00, , 11F
CD殼壓壞在國際貨運本來就很常見 怪95有啥用
12/07 19:00, 11F

12/08 02:31, , 12F
95寄東西的時候應該都會包裝好吧,至少我買的時候是如此,
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12/08 02:32, , 13F
如果包裝過還裂掉就真的是貨運的問題了
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12/08 02:33, , 14F
你說95把一切問題推到貨運公司上,不過在我看來你也有把一
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12/08 02:33, , 15F
切責任推給95的感覺......
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12/17 01:38, , 16F
買日盤本來就有風險…就算自己用HMV訂貨也一樣
12/17 01:38, 16F

12/17 01:42, , 17F
殼會裂,往往錯就真的是在貨運的途上 95不負責在哪裡?
12/17 01:42, 17F

12/25 21:31, , 18F
我買了那麼久沒有遇過盒子出問題的..從這點來看可以肯定他們
12/25 21:31, 18F

12/25 21:32, , 19F
不會寄瑕疵品給客人 所以那就是貨運的問題所以你搞錯對象了
12/25 21:32, 19F
文章代碼(AID): #17Li5cI4 (Anti-ramp)
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