[抱怨] 台北 捷修網(光華商場)
一、店名:捷修網
二、地點:台北 光華商場
三、時間:2007年10月
四、此店「非好店」的原因:
只有檢查一下筆電,就要收檢測費用630圓,而且又沒有事先告知,有欺騙的嫌疑。
五、事實經過:
因為覺得筆電有點不太穩,所以打電話給Fujitsu問要怎麼修理,消費者專線告訴我要去
捷修網修理。
我拿去捷修網後,我跟他說我想要重灌系統,那邊的工作人員只跟我說要
"酌收維修費",要我填個單子,就把我的筆電收走。
他拿進去過了一陣子,檢查了一下,就說我的電腦沒甚麼問題,如果要重灌必須自己
備份資料,他們不負責備份。我拜託他們幫我備份,要求了三次,他們都拒絕了;
於是我就決定不修了。
然後就跟我收630的"檢測費"?!!
第一:一般的情況,應該是要先報價,才會問客人要不要修,然後才收錢,
才是合理的情況。但是現在甚麼也沒說,就要收檢測費用,實在不合理。
一般的程序是 檢測 報價 決定 修了才收錢,
但是捷修網卻是 檢測 不管報價如何 都要收檢測費,
而且檢測費過高。
根本就只做重灌動作,而且還堅持不備份。
第二:他一開始跟我說的是,要收維修費;結果最後卻跟我說要收檢測費用;
若是一開始就說明會有檢查的費用,那我還可以考慮要不要給他檢查;
跟我報的是維修,卻跟我收檢查費用,實在是誤導消費者。
六、備註:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.214.186
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