[抱怨] 台北 捷修網(光華商場)

看板Anti-ramp (非好店)作者 (綿花糖走綿花路)時間18年前 (2007/11/24 01:08), 編輯推噓5(9416)
留言29則, 18人參與, 最新討論串1/1
一、店名:捷修網 二、地點:台北 光華商場 三、時間:2007年10月 四、此店「非好店」的原因: 只有檢查一下筆電,就要收檢測費用630圓,而且又沒有事先告知,有欺騙的嫌疑。   五、事實經過: 因為覺得筆電有點不太穩,所以打電話給Fujitsu問要怎麼修理,消費者專線告訴我要去 捷修網修理。 我拿去捷修網後,我跟他說我想要重灌系統,那邊的工作人員只跟我說要 "酌收維修費",要我填個單子,就把我的筆電收走。 他拿進去過了一陣子,檢查了一下,就說我的電腦沒甚麼問題,如果要重灌必須自己 備份資料,他們不負責備份。我拜託他們幫我備份,要求了三次,他們都拒絕了; 於是我就決定不修了。 然後就跟我收630的"檢測費"?!! 第一:一般的情況,應該是要先報價,才會問客人要不要修,然後才收錢, 才是合理的情況。但是現在甚麼也沒說,就要收檢測費用,實在不合理。 一般的程序是 檢測 報價 決定 修了才收錢, 但是捷修網卻是 檢測 不管報價如何 都要收檢測費, 而且檢測費過高。 根本就只做重灌動作,而且還堅持不備份。 第二:他一開始跟我說的是,要收維修費;結果最後卻跟我說要收檢測費用; 若是一開始就說明會有檢查的費用,那我還可以考慮要不要給他檢查; 跟我報的是維修,卻跟我收檢查費用,實在是誤導消費者。 六、備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.214.186

11/24 01:10, , 1F
電腦送去檢測本來就要摳摳嚕!!
11/24 01:10, 1F

11/24 01:16, , 2F
電腦這東西 通常都一定要先問清楚 算是基本常識 避免被A
11/24 01:16, 2F

11/24 03:02, , 3F
檢測完不修要付檢測費是很合理的,只是630元稍貴
11/24 03:02, 3F

11/24 03:03, , 4F
店家、代理商沒義務幫你做備份,萬一好心幫你做備份但是
11/24 03:03, 4F

11/24 03:06, , 5F
某些資料沒備份齊全導致損失,你是不是又要上來PO文?
11/24 03:06, 5F

11/24 07:27, , 6F
有些廠牌結束客服維修部門 全委託捷修網 很不負責
11/24 07:27, 6F

11/24 10:12, , 7F
堅持不備份是正常的...沒有一家在幫客戶備份資料的
11/24 10:12, 7F

11/24 10:13, , 8F
你這台應該是已經過保了吧~ 不然不會有檢測費
11/24 10:13, 8F

11/24 11:17, , 9F
話說回來收這麼貴的檢測費不知有沒有加保固(3個月?)
11/24 11:17, 9F

11/24 19:51, , 10F
如果沒過保,應該沒有所謂檢測費,純是捷修網生財之道
11/24 19:51, 10F

11/24 21:40, , 11F
原PO的內文有意會要付維修費,所以應該是過保了吧.
11/24 21:40, 11F

11/24 21:41, , 12F
其實你可以看看你的維修單,上面應該會說,不修須付檢測費
11/24 21:41, 12F

11/25 08:14, , 13F
過保的都是這樣 0.0
11/25 08:14, 13F

11/25 16:09, , 14F
沒做好功課要怪誰
11/25 16:09, 14F

11/25 18:49, , 15F
你連使用者收費的基本概念都沒有,原Po才該上奧客版
11/25 18:49, 15F

11/26 00:27, , 16F
門口明明就有寫.......
11/26 00:27, 16F

11/26 00:27, , 17F
還有你寫那張維修單下面也有註明....
11/26 00:27, 17F

11/26 00:28, , 18F
我送過我筆電三次...
11/26 00:28, 18F

11/26 09:46, , 19F
噓之前先搞清楚人家 NB 過保沒,沒過保的話不穩廠商有義
11/26 09:46, 19F

11/26 09:48, , 20F
務要處理到好才對吧
11/26 09:48, 20F

11/27 15:47, , 21F
誰知道你要備份什麼...
11/27 15:47, 21F

11/28 23:49, , 22F
應該要先報價 寫在人家不會注意的地方算什麼報價
11/28 23:49, 22F

11/28 23:50, , 23F
檢測費好貴…
11/28 23:50, 23F

11/29 17:21, , 24F
我覺得原PO是認為店家沒有說明清楚,並不是想當奧客
11/29 17:21, 24F

11/29 17:22, , 25F
原PO同意付維修費用,但不知有檢測費用,所以才心生不滿
11/29 17:22, 25F

11/29 17:24, , 26F
原PO最後有乖乖掏錢耶!只是店家的處理方式讓他不滿,這밠
11/29 17:24, 26F

11/29 17:29, , 27F
有必要噓文說人是澳客嗎?噓文前先看清楚文章吧!
11/29 17:29, 27F

12/08 22:33, , 28F
通常維修單或維修站的看板上應該都有寫
12/08 22:33, 28F

12/08 22:33, , 29F
過保會收檢測費的條文喔
12/08 22:33, 29F
文章代碼(AID): #17HmaVv3 (Anti-ramp)
文章代碼(AID): #17HmaVv3 (Anti-ramp)