[抱怨] 台北 土城 佰佳通信企業有限公司
一、店名：
佰佳通信企業有限公司
二、地點：
臺北縣土城市中央路1段50號1樓
三、時間：
2007年11月中
四、此店「非好店」的原因：
老闆(不是店員)態度極差.不誠實.明明沒貨還用千百種理由拖延
五、事實經過：
11/9晚上為了要找SE的W580I找了好幾家店，但是不是沒貨就是很貴，
好不容易找到了這家店，
(店名:佰佳通信企業有限公司 .負責人:簡耀彬.地址:臺北縣土城市中央路1段50號1樓 .)，
詢問之下說倉庫還有一台，
於是就開始問價錢，他的價錢遠比其他家低了1~2千，於是就很開心的先付了600的訂金，
要走之前，想說有沒有什麼東西，我說我電話還有問到更便宜的都沒過去看直接在你們這裡定了，
副店長莎莎就說，那種都是故意把價錢壓的很低，實際上根本沒貨的，
於是我也懶得繼續凹，就想說拿貨時再說好了。
他跟我說貨隔天(11/10)就會到，我跟他說我11/11再過來拿.
結果11號早上打去，他說貨還沒到，會確認看看再和我聯絡，
後來也沒打來，當天晚上7點多我又打一次，這次又說倉庫那邊聯絡不上，
說什麼假日比較難聯絡，
我就說那我明天確定拿得到嗎?
他說可以，叫我隔天下午兩點過後打來確認.
隔天12號晚上7點多時我又打去問，店員問了型號後說幫我查看看，再打給我，
結果等了半小時還是沒打來，我就又再打去，
店員就說，因為那台當時有人訂了，沒注意到，說他要退我訂金，叫我回去拿，
這時我就火大了，問了那麼多次，如果是已經有人訂了，為什麼不早說，
還一直用不同的說詞拖延，
而且，態度又很差，連一句對不起也沒有，當場氣的我就掛他電話了。
隔天，我找了我在律師事務所的朋友一起去店裡，那時只有一個店員在，
等他招呼好現場的客人後，就開始質問他，
為什麼當初沒貨還要這樣拖，
這已經不是退了訂金就可以解決的問題，
這已經是一個誠信的問題了，
然後他就打電話向副店長求救，當然他仍然就只是說會退還我們訂金，
但是也解釋不清楚這到底是怎麼回事，
接下來我們就叫他打給店長，要店長說清楚，
畢竟現場那位小姐也只是個店員，我們也不想為難他，
後來電話是我朋友聽的，
他說一說聲音越來越大簡直要吵起來了，
最後店長說了一句"那你來告我啊!"就掛他電話，
天啊!這還有天理嗎!服務業是這樣做的喔!我們只是要他說清楚道個歉而已，
他卻一點也沒有像要解決事情的態度，
而且，店長對於拿不出手機又說了另一個理由，
他說那台是壞的，難道壞的你也要嗎?
最後就和他要了名字，準備要寄存證信函給他。
隔天，副店長打來道歉，又用另一個理由說明拿不到手機的原因，
說什麼公司入錯庫存，那台應該是白色而不是粉紅色的，
我看他的態度還不錯，是個白臉的角色，我也就軟化了，晚上就去拿了訂金了事。
經過這次，真的覺得買手機應該要去大廠牌的店，即使貴一點點，也不用受這個氣。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.124.43
→
11/28 16:53, , 1F
11/28 16:53, 1F
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
