[抱怨] 台北 KMALL B1蘋果維修中心德誼

看板Anti-ramp (非好店)作者starvow (如果)時間19年前 (2007/10/22 16:20)推噓4(4推 0噓 2→)

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一、店名：　KMALL B1的蘋果維修中心二、地點：　台北車站K MALL 三、時間：　2007 年 10 月 7 日四、此店「非好店」的原因：　亂開價&欺騙客人　五、事實經過：我的NANO因為故障所以拿去那邊修,第一次去問的時候,男店員跟我開價2600 因為當時預算不高,所以沒修,我告知他我考慮看看後來我領了薪水再去一次,是女店員幫我測,她說要2800 我跟她說之前我來問是2600,她就說那是電池問題是2600 我的是韌體出問題所以是2800(第一次測跟第二次的問題是一樣的,沒道理價格不同吧) 因為我蠻急著用的,就直接付了訂金問他我大概什麼時候拿的到,小姐跟我說10~14天,大概兩個禮拜上個星期時,我請我朋友打電話過去問大概什麼時候可以去拿小姐說下星期二(也就是明天10/23) 後來過了幾天(超過10天)換我打過去問,因為我急需要用,所以我再打過去~ 這次小姐跟我說還要再過"兩個禮拜" 我覺得很怪~我就說可是當初你們是說10~14天可以拿她就說我是過保固所以要三個星期可是當初收件的時候她們知道我過保固才跟我收錢的也是在知道過保固的情況下說10~14天小姐就一直推拖說她不清楚,總之就是還要再等,但她知道我急用所以會請公司快點送來剛剛我朋友打電話過去,因為當初小姐跟她說明天可以拿小姐又改口說是10個工作天(一下10天一下三星期一下10個工作天) 今天扣掉假日剛好第10天可是還是沒辦法拿她說這星期可以拿,但之後又說他沒辦法給我確切時間我朋友的態度一直很溫和~小姐就一直在拖延後來我在一旁聽了有點不高興,因為她們一直開空頭支票給我,又沒辦法讓我準時拿到貨我就拿電話,口氣就有點不悅的說我後天要出遠門,明天一定要拿到然後他就要我等(我每次打電話過去都花了大半時間再等) 她確認完後又跟我說貨運剛到,她們要看有沒有我的貨在裡面<--又改口然後她又說了我提前拿貨就沒有保固我一聽完更生氣!因為我知道至少有保固3個月我就說"我如果晚點拿就有保固嗎?"她就說有三個月我就再說"是你們自己開空頭支票給我,現在我要拿貨卻沒有保固?" 然後她又要我等等了很久他就跟我說他搞錯了,我提早拿也一樣有保固她說之後再打電話聯絡我後來我終於收到簡訊,說我明天可以去拿希望不要再出問題了!!!!!我再也不會拿去那家修總之這次維修經驗真的感覺很差,更細節小姐反反覆覆的說詞就不贅述版友下次要是要維修,記得一定要講好你要拿的時間免得最後前後說詞不一,浪費時間又沒辦法順利拿貨,還讓心情不美麗>< 我保證我當下的態度&電話態度都沒有不好,也都很有耐心的"等"她回復只有最後有點小發怒~但也沒有口出惡言所以可能要去那維修就要有比較強勢的態度對方才會裡你吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.223.40

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