[抱怨] 台北 中山北路芳田咖哩餐廳
一、店名：
芳田咖哩餐廳
二、地點：
104台北市中山區中山北路2段2號B1樓
三、時間：
96年10月10日
四、此店「非好店」的原因：
服務態度差，餐點不新鮮
五、事實經過：
朋友(A)去該店消費，旁邊一桌好像是該店服務生的朋友(B)，比他們(A)晚進來，(B)卻受
到該店服務生熱絡的招待，完全忽略其他桌客人的權益，當(B)桌餐點一一的上來時，且
是一道道的上，
(A)桌卻一點反應都沒，向服務生反映後，服務生辯稱廚房還在做，過沒多久把"所有
的主餐前的東西包含主餐"都一起送上來送上來的，跟(B)桌一道道上完全不同，
且主餐似乎好像也擺有一段時間了，不像剛做好的!
當(B)桌主餐吃到快結束後，服務人員很熱切的詢問它們需要送甜點嗎?
馬上該桌的甜點也到了!
而(A)桌的已經吃完了!還是得請示服務人員可送甜點了嗎?
服務人員很不高興的回到櫃台拿出她們的甜點。
其中朋友點了咖哩牛肉，該牛肉吃下去馬上碎開，不是那種嫩到入口即化的開，
是一種詭異好像不新鮮也好像狗食一般口感，當晚友人回家上吐下瀉，
晚上還去馬偕掛急診。
本來不想那麼計較的，我們都身為服務業，難免都會有小小的失誤，更何況朋友沒有特權
不認識該店服務生，所以被疏忽是理所當然，但是結帳時已經有反應了!還是沒有得到任
何道歉或是補償，還一臉的認為朋友是奧客，讓友人越想越不舒服!
如此的服務還要理所當然收服務費，讓人真的很憤怒!
六、備註：
剛好在聊服務費的事情，現在什麼東西都在漲價，現在去餐廳還要收服務費好像很令人反
感除非真的服務很好，像陶板屋他們那一類的，服務人員一質詢問你的感覺，或是吃到飽
餐廳服務人員馬上的隨時清掉桌上的東西，其他類的，我想不懂憑什麼要收服務費，
因為來幫你點個餐，來幫你到杯水嗎??可是這種餐廳比比皆是，也不需要付服務費!
朋友才說總比付服務費然後去受氣好吧!
朋友沒有PTT帳號，由他轉述，因為他真的很生氣，打電話問消基會，沒有用，且消基會說
收服務費是理所當然的，這種事情只能當下跟服務人員反應，既然得不到任何道歉，那
就不要去了!
所以他希望可以藉由網路，除了有點想抵制，還有希望該店老闆能改進，同樣身為服務業
，她可以體諒有時候服務人員有時候可能因為某些原因而服務不周，
但是既然收了10%服務費，也不要太離譜的行為，只是點個餐和送餐就10%，還需要人家
催促，還被人家認為是奧客!沒有人願意花錢受氣的!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.122.215
推
11/16 10:46, , 1F
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