[抱怨] 紐約天馬旅行社導遊態度差

看板Anti-ramp (非好店)作者fiona82 (荒漠之月)時間19年前 (2007/09/21 02:54)推噓12(12推 0噓 10→)

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一、店名：天馬旅行社二、地點：美國紐約市三、時間： 9/12/2007 - 9/19/2007 四、此店「非好店」的原因：導遊態度差多收門票錢　五、事實經過： *我是幫我姑姑們代po 以下都是他們昨天講給我聽的* 我的三姑姑和小姑姑來洛杉磯想順便去美東和加拿大玩於是我就在華人旅行社幫她們報名美國和加拿大東部的八天遊旅行團洛杉磯華人旅行社的美東團都是外包給紐約當地的天馬旅行社沒想到我姑姑們遇到一個態度很差的導遊從來沒好好回答她們的問題還給她們排頭吃第一天集合的時候三姑姑問導遊外面冷不冷需要多帶外套嗎? 導遊回答: 我怎麼會知道每個人感覺不一樣關我什麼事 (我姑姑說導遊真的這樣回答) 然後上了遊覽車就開始跟大家說外面很冷 (阿你剛剛擺那個態度是怎樣=_=) 到了費城導遊跟三姑姑要旅行社開的收據說要報帳表示我姑姑們真的有參加我三姑姑沒帶因為事先都沒說需要帶付款證明之類的連洛杉磯的旅行社都沒講導遊就一臉 "你竟然連這都不知道要帶還想參加旅行團" 的表情三姑姑被他逼急了也火大反嗆他:"沒帶是回不去是不是?!" 之後導遊說機票行程影印本也可以就叫我姑姑們在費城自己找地方影印給他!! 你要兩個人生地不熟英文又不是很好的人自己去找地方影印害我姑姑為了影印無法參觀景點這是導遊該有的態度嗎? 在加拿大的最後一天去邊境的免稅店買當地名產姑姑們買了三瓶冰酒導遊看到他們買完後才跟他們說 "你們幹麻在這邊買這邊買比較貴另外一邊比較便宜" 姑姑真的很想當場一拳打過去都買完了才說那你幹麻還帶大家來這邊買從那之後我姑姑都不再跟導遊說話直到最後一天問導遊是否會帶他們去機場導遊說: 不會! 姑姑問他: 那我們要自己去機場? 導遊: 我昨天不是已經跟你說過了嗎? 你的記性怎麼這麼差雖然後來還是有送 (那之前是在兇個屁) 不過說話一定要這麼刻薄嗎? 另外有一個景點是要坐船遊湖有個團員並沒有要遊湖卻也被導遊收船費團員反應後導遊說: 好好好你要就給你導遊不只是對我姑姑兇還有另一位年紀大的老先生也被導遊奚落在某站下車休息時老先生上完廁所問導遊離下一次可以上廁所的地方還有多久 (可能老先生年紀大沒辦法憋太久吧) 導遊沒回答他的問題反而說: 人家趕飛機的都不急了你急什麼? 這位不盡責的導遊叫Benjamin班傑明姑姑說看起來50幾歲其實我三年前也參加過天馬旅行社的美加東八日遊對這個旅行社也有點不滿行前我已經跟姑姑們說了我的經驗但他們難得來美國堅持要去我也就不想掃他們的興說不定他們這次的經驗會不錯誰知道比我上次還糟本想自己帶他們去玩因為工作的關係只好讓他們參加旅行團六、備註：洛杉磯的華人旅行社似乎都將美東團外包上次我是在萬象旅行社報名我姑姑是天天旅行社說老實話我對美國的華人旅行社印象都不是很好很少遇到專業服務又好的導遊如果在美國想去國內旅遊還是自己規劃行程吧這是天馬的網址 http://www.paradiseusa.com -- GO BEARS OR GO HOME -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 63.117.99.30

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badbadmonkey

09/21 02:57, , 1^F

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angleme

09/21 03:04, , 2^F

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fiona82

09/21 03:14, , 3^F

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