[抱怨] 屏東 順發3C屏東店
一、店名：
順發3C屏東店
二、地點：
屏東市民生路343號
三、時間：
2007年9月
四、此店「非好店」的原因：
展示機當新機賣,服務效率差,退刷錯誤,卻還要客人親自跑一趟
五、事實經過：
9月7日在順發3C買一台相機(近期已斷貨的F31fd),
我是看網頁,然後查到屏東店有貨,
所以前往購買,網頁上的商品規格除了機子之外,還有附送原廠皮套,
但我到了店裡,他們只給我說活動已過,什麼東西也沒送(當然網頁也不會有說明);
這就算了,竟然沒有告知這是展示機,當時我是坐火車特地過去
(來回兩小時,因為要趕車,所以只好坐計程車.),
因為要趕時間,沒來得及檢查(其實那時雖趕,但應有時間試機的,
只是那店員慢慢的給我拖,我起碼說了三次我要趕時間..結果後來沒有時間了,就匆匆忙忙
的拿了就走)
隔天在家試機的時候,打開相機就發現有指紋,且相機是已作過一些設定,並不是初始設定,
正面也有些髒髒的和刮痕,於是我猜想應該是展示機,
因為心有不甘,於是騎機車前去退貨(又是來回兩小時),結果退貨也不乾脆,
問題還沒結束,因為當初是採用刷卡分期,
我退貨時所有單據齊備,連刷卡的單子也有,結果那收銀員不知在搞什麼,
竟然處理錯誤,變成了一般退貨,
退貨隔天就撥電話給我,要求我前去作更正,
我已經浪費了四個小時四百元的交通費了,結果明明是她們的疏失,
卻要客人親跑一趟,怎麼可能接受,且來回一趟要兩小時和額外交通費,
真的是非常可惡.
我目前還在等她們的答覆...(結果說今天會連絡我..也沒有,那服務人員今天還休假)
六、備註：
補充一下,他們的退貨制度和pchome那種有所不同,
pchome那種,以相機為例,七天內退貨,且保持完好,還是會退全額,順發就不是如此
這次因為是她們的錯誤,不敢給我要錢,是全額退費;
但是如果是一般退貨,只會退九成的金額,
(我退貨時有看到他們牆上的退換貨說明),所以要去順發買東西時,請千萬留意
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09/11 21:59, , 1F
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推
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