[抱怨] 台中 sony維修站文心店

看板Anti-ramp (非好店)作者agoago (DOREMIFASOLACIDO)時間19年前 (2007/09/10 01:49)推噓8(8推 0噓 1→)

留言9則, 9人參與討論串1/1

一、店名： SONY維修站二、地點：台中市文心路上三、時間：今年八月份四、此店「非好店」的原因：剛開始服務態度還不錯，後來因櫃姐個人疏失對客人（我）做出不合理要求。　五、事實經過：大概是八月九號星期四將相機拿到ＳＯＮＹ維修站修理，接洽的小姐態度還蠻親切的，開了一張領取的單子給我後，我便離開。八月十三號接到ＳＯＮＹ維修站小姐的來電，告知相機已經修理好，可以前去領取了，當天就拿著領取的單子給櫃姐並從櫃姐手中取回相機，回家當然馬上檢查相機，一切正常，甚至相機整台都煥然一新了，雖然有點疑問這到底是不是我的，可是我是拿單子給櫃姐領取相機的，當時也只有我一位客人，所以就不疑有他了，事隔沒幾天在我下班剛到家，母親接到一通電話是找我的，連車都還沒停好，先接了電話，是ＳＯＮＹ維修站的小姐，他說他拿錯相機給我了！請我拿回去更換成我的相機，這當然是沒有問題的，問題出在他接下來說過分要求，我回答他好那等有空我在拿過去更換，櫃姐卻說：你可以馬上拿過來嗎？聽到有點嚇到，因為我才剛下班累的要命，但我不想讓他難做人，所以就說那我休息十五分鐘在過去好嗎？剛到家很累，櫃姐又堅持要我馬上過去，無奈的我只好說好，那我差不多二十分鐘到（我家在四平路，正值下班時間多少會塞車而且我也要停個紅綠燈），離譜的來了，櫃姐要求十五分鐘到可以嗎？這時候我終於火了，有點不悅的說現在是鬼月我不想騎太快，而且還要停紅綠燈吧！他就說好，便沒有多說的掛了電話，拿了相機就出發去ＳＯＮＹ維修站，一進門看到一位先生坐在旁邊看報章雜誌，我就拿出相機給櫃姐，櫃姐一看到我就說阿來了阿，一附很欣喜的樣子！櫃姐拿了我的相機給我，剛在旁邊看報紙的先生也湊了過來，把他的相機拿走並且隨即檢察，劈頭就問我難道你都沒發現拿錯相機嗎？相機有沒有刮痕之類的，這時候我真的火大到不想說話也不想理他，他又想開機測試相機拍照各方面功能是否正常可是他沒裝電池，還是我提醒他！不就好在拿回相機的幾天都沒有使用，現在是櫃姐的疏失又不是我的疏失，我是拿著維修單去跟櫃姐領相機的，這位原物主先生何必用這種態度質問我，當時真的很想請他吃一拳，櫃姐的要求也真的很不合理，回家的路上我真的氣瘋了！為什麼要受這種氣還要為櫃姐的疏失多跑一趟，又不是整天沒事做，閒閒等在那裏要讓你隨時叫我馬上過去，而且我才剛下班到家連椅子都沒坐到水也沒喝到，所以到家以後馬上打去客訴專線，客服人員聽我講完這一長篇說，假如他是我他也會很生氣，他會通知那間店的小姐請她改善之類的，就這樣不了了知了，哀，我只能說無奈呀！六、備註：下次不要像我一樣櫃姐說一就一說二就二！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.100.84