[抱怨] 全國 中華電信熱點包月上網 無法上網問題
前文：如果有人有類似情形請回站內信箱，
我會將資料彙整之後，向NCC投訴！
正文：我在6月29日申辦中華電信Hinet熱點上網服務，
七月三日第一次於麥當勞試了四個小時了寶貴時間，
都無法上網...打電話去客服中心，還是無法排除障礙。
後來趕著用資料，只背著重重的電腦，一個女生，
到200公尺外的怡客咖啡，結果竟然可以上網了(從下午四點忙到晚上九點)
之後，便是我惡夢的開始。由於不知道是哪裡出了問題
(客服人員沒有人可以解決我的問題)
我只好從七月初開始背著重重的電腦到處去試。
結果我發現，在肯德基還有怡客咖啡都可以上網，但是麥當勞就不一定了；
但問題是，我就是因為Hinet號稱可以在麥當勞上網才加入一個月400塊的熱點申請，
因為麥當勞最方便，離我家最近；但從此的一個月
我卻只能跑到遙遠的肯德基，或是比較昂貴的咖啡店去，
根本沒用到幾次。我只能說，七月是我很痛苦的一個月
因為我申辦了如此不方便，而且沒有辦法解決我問題的Hinet熱點服務。
我在發現問題當晚(申請熱點未滿一禮拜)旋即打電話給客服中心反映
請他們暫時停止我的帳號，直到發現出了甚麼問題，
但是隔天他們回覆我說，帳號已經啟用，一定要用滿一個月並且以400塊計費，
沒辦法退費。這對消費者完全沒有保障，因為如果消費者發生了使用問題
無法解決問題，只能吃悶虧。
想起當初若沒有到怡客去試試看，我根本不會發覺，奇怪，
為什麼只隔兩百公尺卻有如此差別？
後來Hinet有多給我一個禮拜的使用期到8月6號，但是理由是因為我所陳述的：
「當初客服小姐沒有告知：申請日即開始計費」(因為客服小姐告訴我，
登錄帳號後才開始計費，所以我隔了幾天才登錄帳號)
而不是因為「補償無法上網」
也就是說，如果不是客服小姐出錯，他們可能也不會再補償我的損失了
對於連線問題也不一定有辦法保障消費者權益，
其實說實在的，多了一個禮拜也不算甚麼補償，多的一個禮拜我只去了一次，
而我只能把這一個禮拜當作是無力的小老百姓最後的爭取而已
這幾天收到帳單，想到接我專案的小姐除了第一次主動聯繫我，之後便沒有消息。
寄來的帳單有點小問題，但我忘了留她的電話，她也沒有聯繫我...
之前請她幫我問問有沒有消費者有類似情形，她口頭雖答應，
之後也完全沒有回應，令人愈想愈生氣…
如果有人有類似情形，請回站內信箱，我會彙整之後交給NCC！
被惹火的鄉民
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