[抱怨] 台灣 不要用7-11的I-BON (安源資訊)
一、店名：
安源資訊
二、地點：
彰化市中興路上的7-11
三、時間：
2007.8.11
四、此店「非好店」的原因：
服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵
五、事實經過：
我於8/11在彰化市的7-11超商，使用安源所提供的I-BON機器上下載手機遊戲
選擇我的手機型號下載，確定型號選擇無誤之後，收到下載簡訊後
系統卻回應我手機型號不支援。(請不要跟我說我下載錯型號，我有人證可以佐證)
在上班日向客服反應，起先客服傳送新的下載簡訊給我讓我重新下載，經過數次嘗試
但依然不行，客服人員回答要向工程人員反應並回電，等了數個小時未接到回電
再度向客服反應的結果是
客服人員卻一再的推託會向工程人員反應，並會給予回電，態度不佳
口氣就像要我不要再打電話過去詢問，之後就此事再也無下文
直至今日(8/16)，我自己再度嘗試，
雖然型號可支援了，但是一樣無法下載，又再度向客服反應
客服回答是下載時效已過，會傳送給我新的下載簡訊，要我重新下載
此時又是另外一種情況發生，還是無法下載，但欲再度向客服反應
撥打數通客服電話(應該有十通了吧，每通都等了一分鐘以上)，竟無人接聽
此態度令人不悅，把消費者權益當什麼?
GPRS下載所需的傳輸費並不便宜
而且他的客服電話更不是免費電話，
雖然這些都是小錢，也不是安源賺的
但造成消費者額外的損失
感覺就很不爽了，說不定很多人一懶，區區幾十塊
乾脆就不要下載算了，這種情況一多，安源不知道要多賺多少錢了
真是超氣的，第一次用I-BON就遇到這種鳥狀況
六、備註：
建議大家還是不要用比較好，免得到時候出槌了，要退費你也不知道找誰
我在7-11上班，7-11只是代收，它可是沒辦法幫你退費的唷
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