[抱怨] 台北東區忠孝SOGO的LACOSTE專櫃 別去受氣啊!

看板Anti-ramp (非好店)作者 (有為)時間19年前 (2007/08/10 23:40), 編輯推噓15(15017)
留言32則, 16人參與, 最新討論串1/1
一、店名: 東區忠孝SOGO的 LACOSTE 櫃 二、時間: 8/10(五) 晚間7~9點間 三、此店「非好店」的原因: 服務態度差!拼死命聊天,加上擺眼 (痛恨!)   四、事實經過: 就在今天,因為要送朋友禮物,所以便選擇上LACOSTE的鞋子! 一進櫃,發現店員不在!可能去拿鞋子了...便看了看! 選定好便先下樓至B1美食街附近領錢,準備購買! (說實在,我真有心要買不然也不會領錢!) 後來一進櫃,便發現 該櫃姐死命和一旁另一櫃櫃姐聊天, 對我跟我朋友不聞不問,從頭到尾只有一聲不客氣的歡迎光臨! (心想,算了,反正我也決定好了!) 等待他聊天的同時,發現太久了,我只好先開口!! 我:小姐!不好意思,我想請問這一雙鞋子,有折扣嗎? 櫃姐:你有聯合集點卡嗎?九五折!(擺眼.....) 我:嗯,謝謝!(哇靠....這啥態度?) 嗯!那請問我一次帶兩雙!另有折扣嗎? 櫃姐:沒有....轉身便去忙自己的事情! 我:嗯......小姐!那不好意思!那我要這兩雙! 因為要送人,所以我不確定SIZE,不過大概4.5號啦! 如果不合,可以退換吧? 櫃姐:那你要不要確定一下?(不耐煩) 我:不好意思要送人所以..... 櫃姐:嗯 可以退!但是不能試穿!!! 我:不能試穿?(不試穿怎知道?) 櫃姐:就是不能弄髒!! 鞋底不能有一點點髒污!! 心想~我是會拿去踩大便啊~? 後來櫃姐去拿鞋,約等了幾分鐘!! 櫃姐一拿來,打開鞋盒!! 櫃姐:你檢查一下!有沒有髒掉!! 想說要送人,還是看看好! 一看便發現腳後跟部分有一些不該出現的不織布! 我:咦?這個是??? 櫃姐:喔,這是縫線時沒有拆好啦..... 我:那可以幫我用一下嗎?因為要送人!!! 櫃姐便到櫃檯拿著剪刀,刀片 用啊用!等了大概至少5分鐘以上! 一過來便說:這個啊.....我弄不好,這要用水!! 我:是喔.....那可以幫我再用一下嗎? 櫃姐:你要我現在幫你用?(口氣表情極差,好像我不該說這句話一樣) 我:嗯 謝謝!(要是自己要穿的鞋子,我是沒差啦,只是他這樣奇蒙子真的很差) 櫃姐改口說:這邊我沒有工具!!!! (說著說著便拿到隔壁櫃拿工具!) 就是他剛開始死命聊天的那位櫃姐!!! 遠處看,嘴巴不斷碎碎念!不知在跟另一櫃姐說什麼! 好像我欠他似的表情!! 又在等待同時,我和我朋友看見櫃檯下 至少5盒以上的鞋盒上面貼著"瑕疵" 還有些盒子上貼著"退"的字樣 看到此情形心情又更差!和朋友討論一下,當下直接甩頭走人, 也不想再看到櫃姐那表情!! -- 後來...改去西門町萬年買了鞋子,心情才大好,加上店員親切服務,結果多帶一雙鞋子, 共三雙,並且店員很好,本來九折,多打了些折扣,8.5折ꄊ平平是店員服務真的差很多! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.34.180

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像這種狀況, 你應該要客訴他才對, 百貨公司提供就是服務
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如果連服務都沒法子提供, 那還不如買路邊攤不就好了
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是復興sogo?還是忠孝??
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忠孝SOGO 不好意思 忘了 那邊有多家SOGO!
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※ 編輯: hkcnice 來自: 218.166.34.180 (08/11 00:55)

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好糟喔~應該客訴!!
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之前去逛,也被這樣無視過...店員全都擠著聊天,甩都不甩客
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人,有問題想問都不知該不該打斷他們......
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老規矩~找樓管~~不用客氣給他投訴下去吧 XDDDD
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我覺得忠孝館的小姐真的不太積極 有次我去想買鞋 小姐
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說沒有SIZE要打去南部問還調不調的到貨 結果沒人接聽
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說隔天問好要跟我連絡 等了一天我就跑去復興店 小姐
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當場打電話問就說沒貨 我就在復興買了別款
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然後又再等了一天 才接到忠孝店的電話說調不到貨
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櫃姐態度真的很差~不過你問帶兩雙有沒有另外有折扣很怪耶
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又不是在跟擺地攤的殺價
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誇張 有牌子的服務業就可以這麼囂張啊 去投訴她啦
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可是LACOSTE的鞋子基本都打九折耶
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寧可去永和 sogo 也不去忠孝sogo
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百貨公司本來就可以打折 看你敢不敢殺而已
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我是原PO,我是參考殺價版後,發現他們其實都有折扣!
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說真的,我也是隨口問問! 問折扣只是個奇蒙子爽而已!
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超欣賞你走人的作法!! 讚! 如果可以再加上客訴就更完美了
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跟有經驗的櫃姐殺價 他會為了業績給點折扣
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跟菜鳥櫃姐殺價 他會覺得你是窮人臭臉趕人
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能在百貨公司待久的 都是手段一流的櫃姐 我喜歡找這種 XD
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給樓上 我在百貨專櫃站了兩年了 你說的是沒錯
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不過跟菜鳥殺價 有時候是他們無法當下做出決定 畢竟人
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菜還亂下決定隔天飯碗就不保了 還有阿 殺價時的態度也
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是很重要的 很多專櫃人員是吃軟不吃硬的 你態度好會有
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08/14 03:42, , 30F
意想不到的折扣也不一定 互相尊重是很重要的!!
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08/17 12:34, , 31F
推樓上態度很重要+1 但是有些品牌的櫃姐會有大頭症...
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態度依消費能力而定
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文章代碼(AID): #16l8RqhK (Anti-ramp)
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