現代的龍門客棧（正黑店），竟然是鼎鼎有名的好樂迪KTV

看板Anti-ramp (非好店)作者coodiephilip (我被女人養)時間19年前 (2007/04/23 13:41)推噓7(7推 0噓 3→)

留言10則, 9人參與討論串1/1

我們一群朋友12人在2007/4/21事發當日到好樂迪台中青海店消費，我們從21:59分開始歡唱，到了23:40分左右四位朋友先行離開，之後到了00:40左右服務人員進入包廂，詢問我們是否需要續唱，我們告知服務人員要續唱，並確認人數為8人，之後該店服務人員並兩度進入包廂再度確認消費人數，到了01:40左右，服務人員拿帳單進入包廂並表示要幫我們先買單，一位女性友人請他待會在進來，我走了出去要先買單，在櫃檯我向服務小姐表示我們要再續唱到02:59分，服務小姐改了一張金額為8086的帳單給我並幫我刷了信用卡，刷卡過程當中，我發現了帳單上面有錯誤，因為帳單明示著我們的歡唱人數為13人，我便請小姐等一下，因為我們從頭到尾最多就只有12人進場，續唱的時候更只有8人，我請他們再次確認，櫃檯小姐當時請了一位服務生過來說明，該服務生一來即表示我們的包廂一開始12個人，續唱8人，因此我請小姐先幫我退刷，並請他們重新算我們的買單金額，前後總共4張帳單（01:42分7735；01:42分8086； 01:45分6600；01:46分6448），每張帳單的歡唱金額皆不一樣，我質疑該公司的計算機制有問題，因此請該公司當班主管出面說明，經過一個小時的說明跟協調，該公司的帳單錯誤百出，不但歡唱人數錯誤，聯該公司的餐飲費用也是與事實完全不符，更甚，其中的兩張帳單還有12個人歡唱， 13個人使用歡樂吧；更改後12個人使用歡樂吧，卻跟我們收第13個人的服務費等等烏龍，我對此相當不忿，請該公司主管一並去櫃檯再跟我重算一次帳單（02:40分7111），該公司竟然還將我們的歡唱時間算到02:59分，我相當氣憤的根該公司人員表示，我們為了處理他們帳單的問題搞到現在，連這樣的成本也要轉嫁到消費者身上？因此又換了一張帳單（02:42分6895），我請他們提供我一份他們公司對於這件事情處理的自白書，該公司人員表示時間已晚，可能無法處理這樣的問題，並約定隔天處理，我將聯絡方式留下便即離開。隔天，該公司一位劉春桃小姐來電，並表明是該店店經理，約我在2007/4/22號下午三點前往好樂迪台中青海店洽談，席間，我一再的清楚表示希望該公司能夠提供處理自白書給我一個交代，並且提供我正確的帳單以便付款，我並且表示會到消基會檢舉該公司，劉小姐跟我討論是否有其他的方法，不要鬧到消基會去，我問他說你有什麼方案嗎？他表示不然從昨天開立一共6張帳單之中選一張最便宜，金額為6448的帳單要我付款，希望這樣可以當作補償，我拒絕並表示他這樣的做法是避重就輕，因此我堅持請他們提出處理自白書和帳單之後我才要付款，達成協議之後，該公司經理劉小姐承諾之後會請人將資料和帳單送來給我，不會再要我跑一趟，並約定會做出最圓滿的處理，我便離開。惡劣的是之後此名經理到了派出所備案，警察來電通知我才知道，他們公司表示我們消費之後並未結帳就揚長而去，我致電劉小姐並詢問經過，他表示他只是備案，希望請我一並過去處理，我問他我們下午的協議難道是假的嗎？因此我拒絕前往派出所並向警員表示這是單純的消費糾紛，我會函請消基會處理，但是警員跟我表示這樣的話我可能會有刑事上的責任，希望我過去一趟，他們幫我們協調，我向該警員表示，我不是沒有付帳，我都已經刷卡了，是因為發現帳單上面很多錯誤才退刷的，就動機上來說我有意願要付款，為什麼你現在說起來對我好像很不利？之後我便先到該門市將我昨天的歡唱金額結算，像好樂迪這樣的公司，不但在買單的時候欺騙消費者，而且在後續處理的程序上採取先安撫，後不負責任並且顛倒是非的方式實在是相當可惡，呼籲所有消費者之後到好樂迪消費要先將消費方式弄清楚，並且仔細的確認帳單，以免當冤大頭，還惹的一身腥。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.232.36