[心得] 投訴pchome的後續發展

看板Anti-ramp (非好店)作者kinwang (kinwang)時間19年前 (2007/01/23 15:10)推噓4(4推 0噓 1→)

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日前因為在pchome消費滿額沒有得到贈點， pchome堅持因為我自己沒有當日登錄而不願意給，詳細的經過請網友參考前面有關pchome滿額贈品相關文章。事發後我除了投訴消保官外，也到水果日報線上報料，將事發的詳細經過陳訴，為的不是要那每個月的一百塊(共六百)贈點，而是要凸顯pchoem的不當活動設計，故意讓許多顧客無法取得他們的滿額贈點，這裡面有不當欺騙的意圖在。我不曉得是消保官的調查還是水果日報的威力， (水果很有效率，當天就有記者打來關切詢問)，只知道原本態度堅決的pchome改口說會反應給上面，前幾日收到pchome的信件，說經過上級開會討論，「同意」讓我以「個案」的方式「補登錄」，還要我影印身份證傳真回去補登錄，姿態高的很。我想說的是，首先我並不是個案，而是從12月起，一堆人的共同遭遇，另外我也早懶得爭取那每個月一百塊的點數(共六百)，只是對於pchome的各種說明理由感到不可思議。當持堅持的莫名其妙，現在卻同意給贈點打發，但要身份證影本還真讓人起疑竇！ pchome來來信說明了一件事，他們確實有理虧的地方，只是不方便被說破，所以姿態仍高，同意給來吵的糖果吃，要糖果的還要傳真身份證，才能領取這原本該是電腦自動連結登錄的程序，很多顧客是更本就忘了可以去要去「吵」，因此忽略或喪失了自己的權利，不採取水果報料或消保官程序就只能在客服留言版裡面被當奧客... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.35.172