[心得]高雄大昌路上的黑心鞋店

看板Anti-ramp (非好店)作者changp (changp)時間19年前 (2007/01/17 10:39)推噓4(4推 0噓 2→)

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不好意思！第一次發文請多多見諒高雄大昌路上的Living 99 star shoes服務態度惡劣本人於95年11月19日在此店購買了一雙長靴,當時店員萱萱跟我說： "只有我們這間店可以訂購到小姐的尺寸已經幫你調到鞋子, 等拿到鞋子會打電話告知小姐取貨” 由於當下店員萱萱已在書寫訂購單所以我也就全額付現訂購商品,但經過了10天都沒消息, 於是在11月28日請人去詢問商品的情形, 店員卻告知因為當日處理訂單的店員萱萱休假, 所以她不清楚商品的情況；爾後,11月30日又再前往店家, 店員萱萱卻告知”貨調不到,看小姐要不要換貨" 由於前往的人無法決定要不要換貨,所以當下並未有答覆隔日,又再前往詢問商品情形,店員就告知星期一（12/4)可以拿到商品, 屆時再電話聯絡小姐取貨, 但是星期一(12/4)都沒接到店員的電話, 於是又在12月5日前往詢問,店員萱萱卻告知貨還是沒來, 所以今日會電聯購買小姐,但我仍是沒接到電話。隔日(12/6),我就打給他們的客服申訴專線告知商品購買的情況, 客服申訴的黃先生就說”我請萱萱電聯給小姐” 過了3小時終於接到店員的來電(在這3小時間也撥打了3次客服投訴專線) 店員只先告知店裡只有兩位小姐所以無法打電話給小姐，我詢問商品的情況,店員卻說因工廠無暇製作商品, 所以商品無法取得,但她不知如何告知,所以一直沒告知,我請他提出解決之道, 她卻說她也不知道該如何,但她因星期四、五休假所以無法處理商品, 但期間仍會儘量幫消費者調貨,星期六(12/9)會電話聯絡本人但星期六當天卻一點消息、回應都沒有星期天(12/10)再度撥打客服專線黃先生就回覆： ”店員沒來上班,所以他也沒辦法,小姐若要提告,我可以告知身分證字號給你。” 而且在我購買商品後從未接到過店家主動聯絡試問這是一種店家對待客人的方式嗎? 儼然就是一種收了錢就不管消費者權益,也不管消費者有無拿到商品的態度。爾後又過了一禮拜,本人想說再撥打一次客服專線看看是否店家有意願要處理, 客服黃先生則改口願以10倍的價格來換取訂購商品的單子,但本人經過再三思考,因考量自身的安危及顧及相同事件再度發生, 讓其他消費者權益同樣受損,所以本人決定提告。大家千萬不要在這買鞋 P.s順道一提,本人在很多鞋店都有看到相同款式且符合尺寸的長靴。這家店在高雄有許多分店如:瑞豐夜市分店還有一家位在大順路和建興路名叫Meggie Girl Taipei shoes 雖然不同名但為同一個老闆請大家多加注意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 66.191.6.1