[抱怨]是我奧客還是遠傳的問題?

看板Anti-ramp (非好店)作者sueyin (藉口)時間19年前 (2007/01/04 21:59)推噓13(13推 0噓 6→)

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先這樣子說好了遠傳有提供銀行轉帳繳款的服務我在去年10月初時知道這個消息就很開心的去辦理轉帳到竹北中華門市第一次是去問要準備什麼東西第二次因為沒有帶到印章所以不給辦(第一次根本沒告訴我要帶印章) 第三次差點因為沒有帶身份證所以不能辦身份證是為了要確認身份但是因為我平時不帶身份證出門所以那天差點翻桌因為門市人員根本沒有和我說但他們還是幫我辦並給我一張藍色的副本那天是10月15號一直到十二月底我收到了遠傳的帳單上面寫著立即繳款手機並有簡訓通知說如不繳款會停止使用我心想怎麼可能我不是已經辦理轉帳了嗎那這個是怎麼回事 1/1 我打電話給客服客服人很好幫我查詢結論是我根本沒有這些資料在遠傳後來罪魁禍首就是竹北中華門市的問題因為那一張藍色的副本是竹北門市要傳給遠傳再傳給欲轉帳銀行的於是在我"極度不開心但是口氣很好"的情況下客服幫我聯絡到竹北中華門市門市負責人親自到我家來收那張藍色副本態度還不錯但是沒告訴我什麼時候可以辦到好我1/2打電話過去客服中心心理在想應該有個進度了吧沒想到客服告訴我還沒有看到我的資料我整個傻眼 1/3 我再打一次還是一樣沒看到我資料客服一直說會幫我和門市確認但是都沒消沒息重點是1/5我的結帳日就到了我即將面臨繳款的問題今天 1/4 我剛剛又打了一次電話給客服一樣的沒消沒息一樣的道歉和說會和門市確認我說我不想要再次收到帳單要我去繳款那我幹麻10/15去辦理轉帳? 門市回覆是說不可能因為這個月的帳單一定會出來我勢必一定要自己去繳那我現在要怎麼作? 說真的客服真的是耐心到家打了四天四個客服對於我"口氣差但是有禮貌"的人還是可以回答對應如流所以我不想要再次麻煩客服至於找門市? 門市老闆是好人今天是他的員工的錯和他無關我去翻桌一定是門市老闆出面如果他要代替員工道歉那麼叫他把員工辭掉算了這是我的os 繼續等待? 那我幹麻10/15自己去辦轉帳?還跑三次我不高興的是整件事是遠傳的問題我為什麼要拿著我這個月的新帳單去繳錢??? 每次只是告訴我需要45~60工作天還得我自己要去繳錢不然就停話這是什麼情況??? 整個不高興的竹北中華門市啊不小心變有點心得文 sorry 但是我真的很不高興還是我是奧客?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.168.186

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milen

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milen

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dahliashin

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