[抱怨]都普達的客服

看板Anti-ramp (非好店)作者Mirrorshow (人生的賭局)時間19年前 (2007/01/03 11:17)推噓3(3推 0噓 2→)

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去年買的都普達衛星導航 P100 前兩天壞掉了（還在保固期內），想說拿去修理好了～依據他們客服所說的，他們的那個型號都是給精X電腦代理的～叫我打給精X電腦送修，有問題也是跟她們聯絡！可是我跟精X點腦聯絡後，他們說這台不是他們出貨的！所以叫我直接找原廠處理！所以我又找回原廠，原廠的客服人員根本就不鳥我！他一直說這是精X電腦代理銷售的，除了精X電腦之外的東西，就沒有享有保固！對消費者來講，我怎麼知道你們家的東西怎麼賣的？如果說你們的東西都只有給精X電腦販賣的話！那我怎麼買到這一台的？自己的東西沒做好出庫管理，關我什麼事？而且客服的口氣很不好，就是一副這台不干他家的事的樣子！我一直跟她講，這確實就是貴公司的產品～怎麼遭受到不同的服務？反過來我質問他，這台機器上的序號！是不是精X電腦售出的呢？又或者是透過什麼管道售出的？她也都沒法子回答我！從頭到尾就一副，這台不是他們公司賣出去的產品的樣子！我聽的很不爽，想叫他轉接客服主管，他就回答客服主管忙線中！誰知道是真的假的？我請客服主管回電給我！但到現在都沒消沒息的！在這邊呼籲大家，如果要買 PDA 相關的產品，還是要注意一下～不然這東西也算是高單價的東西，結果卻是換來這樣的服務～實在感覺是～～～差！差！差！差！差！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.87.103