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[心得] 全國電子

看板Anti-ramp (非好店)作者 (PINO)時間19年前 (2006/12/19 14:08), 編輯推噓4(5推 1噓 1→)
留言7則, 7人參與, 最新討論串1/1
這件事情我覺得我錯很大 但還是有一點小小不高興 >"< 2個月前，我到全國送修熱水瓶 那時候剛搬完家，領回來的熱水瓶也沒有使用 就這樣一直放著 昨天天冷想泡茶喝才發現 送修的熱水瓶居然沒有插頭 -口- 我很確定當時插頭有一起給他們 (那時店員還請我將三孔轉兩孔收走) 於是播了通電話給客服 客服只說：已經過了這麼久沒辦法喔 當時你就要檢查呀 當時你就要檢查呀 當時你就要檢查呀 而且我們有勾一張配件單，如果零件有一起送修都會勾的 需不需要給你門市的電話，請他們再幫你買一條插頭 我也知道當時沒檢查是我不對呀 但配件沒送回來你們也有錯嘛 客服你就不會安慰我一下就算了 幹嘛一直說「當初就應該要檢查」「當初就應該要檢查」 >"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.125.86
推
12/19 14:24, , 1F
是該檢查啊~_~..這時要追查~~他們也忘了細節了吧
12/19 14:24, 1F
推
12/19 14:25, , 2F
我猜有人會推,...
12/19 14:25, 2F
→
12/19 14:25, , 3F
「當初就應該要檢查」「當初就應該要檢查」
12/19 14:25, 3F
推
12/19 14:26, , 4F
嗚。下次一定會檢查 >"<
12/19 14:26, 4F
推
12/19 14:55, , 5F
不過可以回原店問看看啦@_@"...說不定有無主電線待招領
12/19 14:55, 5F
→
12/19 14:55, , 6F
如果是那間店弄掉的...多了條電線他們應該心中有數
12/19 14:55, 6F
推
12/19 15:43, , 7F
當時你就要檢查呀 XD
12/19 15:43, 7F
→
12/19 16:17, , 8F
兩年前全國電子少找我五塊 我要去申訴
12/19 16:17, 8F
→
12/19 16:18, , 9F
我知道當初沒點清是我不對 但他們少給也有錯
12/19 16:18, 9F
→
12/19 16:19, , 10F
拜託.... ˊˋ
12/19 16:19, 10F
推
12/19 16:28, , 11F
就算是客人忘了檢查也要幫客人找啊~~這樣才是"就甘心"啊
12/19 16:28, 11F
→
12/19 16:58, , 12F
mm大你真的去要這五塊唷??!!!
12/19 16:58, 12F
推
12/19 17:05, , 13F
－ －|||||
12/19 17:05, 13F
推
12/19 18:03, , 14F
mm大舉的例子太貼切了
12/19 18:03, 14F
噓
12/19 18:32, , 15F
本來就是「當初就應該要檢查」
12/19 18:32, 15F
→
12/19 18:32, , 16F
難道去銀行櫃台領錢不用當面點清? 要等你高興了再點?
12/19 18:32, 16F
推
12/19 19:35, , 17F
這樣也要噓喔,原po都說下次會檢查了...
12/19 19:35, 17F
推
12/19 19:56, , 18F
本來就要檢查.....
12/19 19:56, 18F
→
12/19 21:15, , 19F
你錯很大有一點小小不高興!?
12/19 21:15, 19F
推
12/19 21:22, , 20F
原po你何必說出實情呢？你要裝得可憐一點，這樣才不會
12/19 21:22, 20F
→
12/19 21:23, , 21F
被噓。
12/19 21:23, 21F
噓
12/19 22:28, , 22F
當初就應該要檢查
12/19 22:28, 22F
推
12/19 23:00, , 23F
ptt上嘴砲魔人滿街跑 反正噓完是別人心情不好 干自己沒鳥事
12/19 23:00, 23F
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12/19 23:24, , 24F
我覺得全國電子廣告標榜的是親切體貼好像你巷口鄰居的服務
12/19 23:24, 24F
→
12/19 23:25, , 25F
其實價錢也沒有比較便宜~~如果服務真的好~~應該不是這樣回答
12/19 23:25, 25F
推
12/19 23:25, , 26F
有一點技巧的客服應該會說"我幫你問問看,但時間太久了,
12/19 23:25, 26F
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12/19 23:26, , 27F
禮貌一點的話~~就是請客人回原店找找真沒有再考慮買條新的吧
12/19 23:26, 27F
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12/19 23:26, , 28F
不確定能不能找到" 就算後來回電沒找到,至少給人有幫顧
12/19 23:26, 28F
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12/19 23:27, , 29F
客努力找過的樣子,原po心裡也會好過一點,總被這樣訓話的
12/19 23:27, 29F
→
12/19 23:28, , 30F
方式對待來的舒服..........
12/19 23:28, 30F
推
12/19 23:28, , 31F
推c大~~我覺得全國電子也沒有比較便宜~~主要是要賣服務吧!!
12/19 23:28, 31F
→
12/19 23:31, , 32F
把東西給客人的時候沒跟客人對單子上的東西~~店家就沒錯嗎?!
12/19 23:31, 32F
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12/19 23:33, , 33F
對東西本來就是雙方要一起作的~~光是責怪客人不是好的服務
12/19 23:33, 33F
我po這篇只是因為有點傷心想發洩一下 大家不要吵架啦 >"< 一開始沒檢查真的是我不對 跟c大說的一樣 客服如果願意哄哄我我就很開心了(雖然這不是他們的工作 O_Q ) 總之謝謝大家 也謝謝丟水球來關心的板友(鞠躬) -- E*in*，你居然也有看黑店板(指) 謝謝你啦(啾) ※ 編輯: babybox 來自: 218.164.136.152 (12/19 23:39)
噓
12/20 08:00, , 34F
你自己沒檢查
12/20 08:00, 34F
推
12/20 09:43, , 35F
別這樣~原po一開始就說他有錯啦.....
12/20 09:43, 35F
推
12/20 17:33, , 36F
就只會噓還會幹麻 發洩一下是會死喔.
12/20 17:33, 36F
推
12/20 19:15, , 37F
基本上客服給客人的感覺不好就算失敗啦~ 只是不算黑店罷了
12/20 19:15, 37F
推
12/20 22:34, , 38F
乖喔~!~~~~(哄哄你)XD
12/20 22:34, 38F
→
12/24 04:04, , 39F
一堆推文噴了。
12/24 04:04, 39F
推
01/02 13:28, , 40F
我覺得原po沒錯，mm舉的例子也很貼切
01/02 13:28, 40F
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