區臣氏的退換貨服務

看板Anti-ramp (非好店)作者fba (飛身攻擊)時間19年前 (2006/11/13 19:58)推噓6(6推 0噓 1→)

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今天朋友跟我說的.... ------- 前陣子朋友想買睫毛膏我推薦她我很喜歡的一支-Fiberwig 於是她趁著打折到區臣氏買了一支咖啡色的回家擦了之後發現顏色她不喜歡便拿到區臣氏要換貨(換黑色的) 結果區臣氏的小姐跟她說"這支是不能退的因為廠商不給退" 而且還說"咖啡色跟黑色應該不會拿錯吧" 語氣如何我不知道因為我不在場但是因為我們常去那間區臣氏 (一星期去至少三次吧 XD ) 負責開架補貨的小姐都認識我們了 (是那種有新貨上架就會打電話給我母親節我也買了康乃馨去送她) 最後是補貨的小姐要櫃檯的退給我們總算是順利換成功了但是如果今天我們並沒有認識的人如果今天我們臉皮薄一點是不是區臣氏就不給換了?! 什麼二話不說爛爆了!!! 附上區臣氏網站上的Q&A 請不要說我無理取鬧什麼的.... 他們的廣告可是全台都看得見! Q1：要如何辦理退換貨呢？ A1：購物14天內，如有任何不滿意，只要持欲退換貨商品、商品發票、以信用卡消費者加附刷卡單回原購物門市，即可享受14天二話不說退換貨服務。 Q2：直接到櫃檯就可辦理退換貨嗎？ A2：是的，或者您也可以洽詢門市中穿著黃色背心的退換專家幫您服務。 Q3：辦理退貨之退款方式？ A3：將與原付款方式相同，若是現金則門市將立即退還現金，若是以信用卡付費，則將進行刷退至原付款信用卡。 Q4：所有商品皆可至全省屈臣氏辦理退換貨嗎？ A4：因各門市設櫃不同，故建議顧客返回原購買門市辦理退換貨。 Q5：已經開封使用的商品，若不滿意是否也可以退換貨？ A5：可以的，就同一商品，至多可退換六件，退貨商品將立即作上註記。 Q6：想換比較低價的商品是否可以再退款？ A6：換貨需換取等值商品或以補差額方式更換更高價商品。 Q7：哪些商品不能接受退換貨？ A7：所有商品均可退換，唯以禮券、點數或已退價之商品，只能換貨無法退款。 Q8：屈臣氏是否會去查證呢？ A8：是的，屈臣氏保留查證的權利。 -- water4567 你覺得我這麼壞心嗎？我可是『好人』耶！ v(￣︶￣)y 嘖! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.217.171