[問題] 和台灣固網的收費爭執
三年前申辦ADSL就選了固網，那時的客服和連線品質都還不錯，
今年再續約就發現品質變的很糟糕。
話說舊約在今年九月底到期，
在八月份帳單來時就附上一張"詢問是否續約的通知書"，
於是我在9/1就到門市部申請續約，
並且將頻寬由舊有的1M/64k換成256k/64k，
新約由10/1開始。
沒想到這是災難的開始。
首先在9/4或9/5時，發現我的頻寬被改成256k/64k，
打電話到客服去，客服查詢後說會改回來。
一兩天之後頻寬還是沒變，再打過去，對方說已經改了，
我說網路狀態顯示還是沒變，對方說會再和工程部聯絡。
過幾天對方打來說確定已經改了，但不知道為何我的網路狀態沒有恢復，
要派人來看看，我沒時間陪他們又想說只剩一個月，乾脆算了。
結果現在10/13，帳單寄來了。
要我繳9、10份的網路費和電路費，都算1M/64k的錢！
然後還要另外交400元的網路異動費！
壓住心中的怒火之後跑去門市，門市人員打電話查詢之後說要給我回覆，
得到的回覆是：我的新約10/12才開始。
現在我的情況是：
我有留新約和舊約的證明書，也有台固的印章；
新約的辦理日期是9/1，但門市人員說辦續約時傳真給總公司要花幾個工作天，
所以有可能跟辦理日期不合。
不過呢，我想知道有哪份傳真是需要傳一個多月的？
何況本次帳單還加了網路異動的費用。
現在對方說還會再查查看，但我必須要做最壞的打算。
如果要反擊，請問採用哪種方式比較好？
找消基會？找法院？
還是有其他更有效率的方式嗎？
就我的立場而言，如果打官司，對方說"傳真需要時間"這個理由站的住腳嗎？
感謝看完這麼長的文章~~~
我已經不想再奔波了，受的窩囊氣也夠了。
--
大陸街頭一景~~~
政治標語：我們要高舉黨的大旗！
交通標語：限高三米
政治標語：我們要追隨毛主席！
交通標語：保持距離
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: Jason11982 來自: 124.8.21.34 (10/13 17:57)
→
10/13 21:09, , 1F
10/13 21:09, 1F
推
10/15 02:38, , 2F
10/15 02:38, 2F
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
