[討論] 7-11預訂真的很爛!

看板Anti-ramp (非好店)作者minifin (名片不代表好人卡)時間20年前 (2006/07/08 16:52)推噓6(6推 0噓 6→)

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我在五月三日的時候到7-11去訂購kitty的花花信插(金額一次付清) 當時他們的店員跟我說要等到六月多才能取貨因為要統一跟原廠下訂單從製做到出貨時間上要等一個多月雖然要等很久.但是我還有等(真的要等到一個多月嗎?) 訂講單上填著六月二十九日下午取貨我依約六月二十九日去7-11取貨~但是..店員跟我說貨還沒到我覺得心情很差..明明約好的時間去取貨卻還沒有到!? 店員跟我說要再過幾天吧~他們會再電話通知我隔天那家7-11的店長通知我說貨到了請我有空去取貨因為有事要北上所以要晚幾天才去取貨沒想到....晴天霹靂的事啊!! 當我七月五日去取貨時,竟然沒有了!!!! 7-11的店員跟我說沒有了~他們倉庫都找不到當時我是一整個火大..什麼鬼啊!!明明前幾天才通知我來拿貨現在跟我說沒有了? 我問店員為什麼會找不到?不是應該一張訂單配一個商品嗎? 店員說哦~這個啊...恩..可能被"賣掉"了也可能被"調到別家店支援"了店員的回答讓我火大到一個極點! 什麼叫被賣掉啊!有沒有搞錯啊!!我訂的東西也付了錢還會有被賣掉這種事哦還有調到別家店支援??商品分配不是應該剛好的嗎? 再說我訂東西先支援給別人~那誰支援給我啊!! 火冒三丈的我打給男友說要客訴他們..他們店員也急扣他們倉管課的課長做詢問他們的課長跟店員說了什麼我不知道只知道店員來跟我說給你2個選擇 1.續繼等 2.退貨聽到這兩個選擇我都快抓狂了..叫我退貨???有沒有搞錯啊!!當老娘傻的哦! 我從五月多等到現在叫我退貨?? 還有什麼叫我繼續等??我等的不夠久嗎??問店員要等還要等多久?? 他回答我說要等到八月多店員也有聯絡他們店長..他們店長卻一直說要我留聯絡方式要再跟我聯絡很火大耶~我來第二遍了耶!當我很閒嗎?沒事就來拿東西然後又拿不到連個補償都沒有!還敢叫我退貨或繼續等我直接叫他們把他們店長叫來(他們店長放假) 當他們店長來到..講了半天沒什麼建設反倒叫我換貨(店長要換給我的東西比信插更糟) 我質疑他們的管理,客人的東西能隨便賣掉或調走嗎他道歉隨手拿了罐飲料消我的怒火我說為什麼讓客人等了又等卻連點補償都沒有他說那小姐想要什麼補償? 我心想應該要給點什麼折價卷或什麼免費卷之類的吧隨後店長馬上補了一句小姐你想要什麼補償你自己拿好了! 我傻住了自己拿??整家7-11要什麼自己拿??當正火大的情況下哪還想那麼多要拿什麼最後還塞了十個小叮噹磁鐵給我 ="=..(沒什麼價值的感覺) 店長壓低姿態拼命道歉也說要親自送到我家他們怕的就是我去客訴直營門市真的會怕客人去投訴嗎可是以他們的訂講速度還有取貨的種種我能去投訴嗎? 吼!現在想到還是有火!店長答應我七月十日一定會給我! 但是他們已經唬弄我兩次很擔心我十號再去會不會又是唬我的...哎.. 目前客訴部份我有先忍下來了..但是訂貨跟取貨速度真是讓我非常不能接受.. 不知道其他人也有預訂的經驗嗎?那等待時間都等很久嗎?取貨也會像我醬子嗎?>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.237.129 ※ 編輯: minifin 來自: 220.135.237.129 (07/08 18:41)